مسؤول خدمة عملاء تنفيذي
Iman Developers LLC
نشرت في 12 مارس
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
الاستجابة لجميع مكالمات العملاء والبريد الإلكتروني والاستفسارات والشكاوى على الفور.
إجراء عمليات الفحص والتسليم لضمان أن الوحدة في حالة مثالية قبل تسليم المفتاح.
تقديم حل من المستوى الأول لاستفسارات العملاء، وتصعيدها فقط عند الضرورة.
جدولة وتنسيق تسليم الوحدات ضمن الجداول الزمنية المحددة.
إجراء عمليات تفتيش الفحص، مع التأكد من تسجيل العيوب وحلها قبل تسليم المفتاح. أيضًا، للحفاظ على جميع الوثائق والسجلات المتعلقة بالتسليم والفحص.
المساعدة في حل مخاوف العملاء المتعلقة بالوحدة.
الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات العملاء والمعاملات في CRM/التقارير.
الالتزام بالعمليات المعمول بها مثل الفحص والتسليم وإدارة البريد الإلكتروني.
تحديد واقتراح تحسينات العمليات لتعزيز رضا العملاء وكفاءة العمل.
العمل بشكل وثيق مع الإدارات الأخرى (المالية، المبيعات، الإدارة، المشاريع والتصميم) لحل مشكلات العملاء.
دعم زملاء العمل في توزيع عبء العمل وحل المشكلات.
الحفاظ على الاحترافية في جميع التفاعلات مع العملاء والزملاء.
تحسين المهارات باستمرار من خلال التعلم وتنفيذ التغذية الراجعة./p>
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
مهارات تواصل بين شخصية ممتازة.
قدرات قوية في حل المشكلات واهتمام بالتفاصيل.
إتقان أنظمة CRM وMicrosoft Office.
القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة مهام متعددة.
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مسؤول خدمة عملاء تنفيذي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Iman Developers LLC
Iman developers are looking for a Customer Service Executive who is responsible for providing excellent customer support, ensuring seamless unit handovers, resolving customer inquiries, and maintaining high standards of service and documentation./p>
وظائف مماثلة
مسؤول خدمة عملاء تنفيذي
Gulf Processing Industries
- 3 - 5 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
Customer Service Executive
Confidential Company
- 1 - 3 سنوات
- Dubai - United Arab Emirates (UAE)
Customer Service Officer
Brinks Global Services FZE
- 3 - 8 سنوات
- Dubai - United Arab Emirates (UAE)
موظف المبيعات التنفيذي
APEX ULTRA MARKETING MANAGEMENT L.L.C S.O.C
- 0 - 3 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
Customer Service Representative
Al Futtaim Private Company (LLC)
- 2 - 4 سنوات
- Dubai - United Arab Emirates (UAE)