مسؤول خدمة عملاء تنفيذي

Iman Developers LLC

نشرت قبل أكثر من 30 يومًا

الخبرة

1 - 3 سنوات

موقع العمل

دبي - الإمارات العربية المتحدة

التعليم

أي تخرج()

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

رد على جميع مكالمات العملاء، والبريد الإلكتروني، والاستفسارات، والشكاوى على الفور.
إجراء عمليات الفحص والتسليم لضمان أن الوحدة في حالة ممتازة قبل تسليم المفتاح.
تقديم حل من المستوى الأول لاستفسارات العملاء، مع التصعيد فقط عند الضرورة.
جدولة وتنسيق تسليم الوحدات ضمن الجداول الزمنية المحددة.
إجراء عمليات الفحص، لضمان تسجيل العيوب وحلها قبل تسليم المفتاح. أيضًا، للحفاظ على جميع الوثائق والسجلات المتعلقة بالتسليم والفحص.
المساعدة في حل مخاوف العملاء المتعلقة بالوحدة.
الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات العملاء والمعاملات في نظام إدارة علاقات العملاء/التقارير.
الالتزام بالعمليات المعمول بها مثل الفحص، والتسليم، وإدارة البريد الإلكتروني.
تحديد واقتراح تحسينات العمليات لتعزيز رضا العملاء والكفاءة.
العمل عن كثب مع الأقسام الأخرى (المالية، المبيعات، الإدارة، المشاريع، والتصميم) لحل مشاكل العملاء.
دعم الزملاء في توزيع عبء العمل وحل المشكلات.
الحفاظ على الاحترافية في جميع التفاعلات مع العملاء والزملاء.
تحسين المهارات بشكل مستمر من خلال التعلم وتنفيذ الملاحظات./p>

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

مهارات اتصال بين شخصية ممتازة.
قدرات قوية في حل المشكلات والانتباه للتفاصيل.
إتقان في أنظمة إدارة علاقات العملاء وMicrosoft Office.
القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة مهام متعددة.

القطاع المهني للشركة

المجال الوظيفي / القسم

الكلمات الرئيسية

  • مسؤول خدمة عملاء تنفيذي

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Iman Developers LLC

Iman developers are looking for a Customer Service Executive who is responsible for providing excellent customer support, ensuring seamless unit handovers, resolving customer inquiries, and maintaining high standards of service and documentation./p>

https://www.imandevelopers.com/career

وظائف مماثلة

مسؤول خدمة عملاء تنفيذي

Customer Service Officer

Brinks Global Services FZE

  • 3 - 8 سنوات
  • Dubai - United Arab Emirates (UAE)

العميل السعادة التنفيذي

مندوب خدمة عملاء

QUALITY INTERNATIONAL CERTIFICATES ISSUING SERVICES L.L.C

  • 1 - 5 سنوات
  • دبي - الإمارات العربية المتحدة

مندوب خدمة عملاء

Confidential Company

  • 2 - 7 سنوات
  • دبي - الإمارات العربية المتحدة
عرض الكل