مندوب خدمة عملاء
Talaat Moustafa Group
نشرت في 1 سبتمبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- الرد على الاستفسارات الواردة من العملاء والمشترين/البائعين المحتملين عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة.
- تقديم معلومات دقيقة حول ممتلكات مجموعة طلعت مصطفى، والخدمات، والسياسات، والإجراءات.
- مساعدة العملاء في فهم عروض الشركة وإرشادهم خلال عملية شراء أو تأجير الممتلكات.
- التعامل مع مشكلات العملاء وحلها، وتوثيق التفاعلات في نظام إدارة علاقات العملاء.
- التعاون مع وكلاء المبيعات وأعضاء الفريق الآخرين لتوفير تجربة عملاء سلسة.
- جدولة مشاهدة الممتلكات والمتابعة مع العملاء لضمان الرضا.
- الحفاظ على مستوى عالٍ من المعرفة حول قوائم الشركة، والخدمات، واتجاهات سوق العقارات.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- الخبرة: 0-2 سنوات في خدمة العملاء، مركز الاتصال، أو مجال ذي صلة؛ الخبرة في العقارات ميزة.
- المهارات:
- مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية.
- مهارات الاستماع النشط مع القدرة على فهم احتياجات العملاء.
- القدرة على البقاء منظمًا، القيام بعدة مهام، وإدارة كميات كبيرة من المكالمات أو الرسائل.
- الإلمام بنظام إدارة علاقات العملاء أو برامج مركز الاتصال مفيد.
- موقف إيجابي، وقدرات حل المشكلات، وتوجه نحو العمل الجماعي.
القطاع المهني للشركة
- العقارات
المجال الوظيفي / القسم
- المبيعات
- تطوير الأعمال
الكلمات الرئيسية
- مندوب خدمة عملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com