مندوب خدمة عملاء
Confidential Company
عدة شواغرصاحب عمل نشط
نشرت قبل ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
أي
عدد الشواغر
3 وظيفة شاغرة
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- كن نقطة الاتصال الرئيسية للعملاء، مع معالجة الاستفسارات بلمسة شخصية لضمان تجربة إيجابية.
- استخدم برنامج CRM لتتبع تفاعلات العملاء وتقديم المتابعات في الوقت المناسب، مما يضمن شعور العملاء بالتقدير والاستماع.
- حل المشكلات المعقدة من خلال التعاون مع الفرق متعددة الوظائف، مما يظهر مهارات حل المشكلات ونهج استباقي.
- الحفاظ على معرفة عميقة بالمنتجات لتقديم حلول مخصصة، مما يعزز رضا العملاء وولائهم.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
حد أدنى من شهادة الثانوية العامة، مع تفضيل للمرشحين الحاصلين على شهادة دبلوم أو بكاليوس في مجال ذي صلة.
1-3 سنوات من الخبرة في خدمة العملاء، ويفضل في بيئة سريعة مثل البيع بالتجزئة أو التجارة الإلكترونية.
الحصول على شهادة في تميز خدمة العملاء أو مجال ذي صلة هو ميزة، مما يظهر الالتزام بالتطوير المهني.
يمكن أن توفر الخبرة في صناعات مثل الاتصالات، المالية، أو الرعاية الصحية ميزة تنافسية.
مهارات تواصل جيدة باللغة الإنجليزية والعربية أو الإنجليزية، الأردية وأي لغات إقليمية.
نوع العمل
- دوام كامل
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- ممثل دعم
- تعاون الفريق
- إدارة الوقت
- حل المشكلات
- كفاءة CRM
- التعاطف
- ممثل الدعم الفني
- حل النزاعات
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Confidential Company