أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
أي
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- كون نقطة الاتصال الرئيسية للعملاء، ومعالجة الاستفسارات بطريقة شخصية لضمان تجربة إيجابية.
- استخدام برنامج إدارة علاقات العملاء لتتبع تفاعلات العملاء وتقديم متابعة في الوقت المناسب، لضمان شعور العملاء بالتقدير والاستماع.
- حل القضايا المعقدة من خلال التعاون مع فرق متعددة الوظائف، مما يظهر مهارات حل المشكلات ونهج استباقي.
- إجراء متابعات منتظمة بعد الحل لضمان رضا العملاء وتعزيز العلاقات طويلة الأمد.
- المساعدة في تدريب أعضاء الفريق الجدد، ومشاركة أفضل الممارسات لرفع معايير الخدمة العامة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- الصفات الشخصية مثل الصبر، التعاطف، والموقف الإيجابي ضرورية لبناء علاقة جيدة مع العملاء.
- إجادة اللغة الإنجليزية أمر إلزامي؛ الكفاءة في لغات إضافية مرغوبة للغاية لعملاء متنوعين.
- 1-3 سنوات من خبرة خدمة العملاء، ويفضل في بيئة سريعة مثل البيع بالتجزئة أو التجارة الإلكترونية.
- حد أدنى من شهادة الثانوية العامة، مع تفضيل للمرشحين الحاصلين على درجة الزمالة أو البكالوريوس في مجال ذي صلة.
- الحصول على شهادة في تميّز خدمة العملاء أو مجال ذي صلة هو ميزة، مما يبرز الالتزام بالتطوير المهني.
- مهارات تقنية قوية في استخدام برامج دعم العملاء، مع فهم لأساسيات استكشاف المشكلات التقنية.
نوع العمل
- دوام كامل
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- تعاطف
- موظف دعم فني
- تعدد المهام
- خدمة العملاء
- توثيق
- مدافع نجاح العملاء
- تنفيذي دعم العملاء
- وكيل الدعم
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Feasible Management Consulting L.L.C
Samira Omerova - Fouder
Meydan Grandstand, 6th floor, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dub Meydan Grandstand, 6th floor, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dub, Dubai, United Arab Emirates (UAE)
وظائف مماثلة
Customer Service Officer
Brinks Global Services FZE
- 3 - 8 سنوات
- Dubai - United Arab Emirates (UAE)
العميل السعادة التنفيذي
Prime Healthcare Group LLC
- 1 - 3 سنوات
- دبي , الشارقة - دولة الإمارات العربية المتحدة
Sales Development Representative - Affiliate Network
SingleChain Consultants
- 1 - 3 سنوات
- Dubai - United Arab Emirates (UAE)
مندوب خدمة عملاء
QUALITY INTERNATIONAL CERTIFICATES ISSUING SERVICES L.L.C
- 1 - 5 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مساعد مكتب
Al Enayah Group
- 1 - 3 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة