مندوب خدمة عملاء Royal Smart Limousine L.L.C

نشرت في 6 اكتوبر

الخبرة

2 - 3 سنوات

الراتب الشهري

($946 - $1,216) د.إ 3,500 - 4,500

موقع العمل

دبي - الإمارات العربية المتحدة (UAE)

التعليم

أي تخرج()

الجنسية

أي جنسية

جنس

أي

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

نحن نبحث عن ممثل خدمة العملاء للانضمام إلى فريقنا المتنامي. في هذا الدور، ستكون أول نقطة اتصال للعملاء، تدير الحجوزات، تحل الاستفسارات، وتضمن أن كل تفاعل مع العملاء يعكس معايير خدماتنا الممتازة. ستعمل عن كثب مع فرق العمليات والإرسال والسائقين لتوفير تجربة سلسة وعالية الجودة لجميع العملاء.


المسؤوليات الرئيسية

  • التعامل مع المكالمات الواردة، والبريد الإلكتروني، والتفاعلات وجهًا لوجه مع العملاء بمهنية وتعاطف.
  • إدارة الحجوزات والجداول باستخدام أنظمة Odoo ERP وCRM.
  • تقديم معلومات دقيقة عن الخدمات والأسعار والتوافر والسياسات.
  • معالجة وحل شكاوى العملاء بسرعة لضمان الرضا.
  • تسجيل وتتبع استفسارات العملاء والمتابعات ووثائق الخدمة في نظام CRM.
  • إجراء متابعات بعد الخدمة وجمع آراء العملاء لتحسين الخدمة.
  • التنسيق عن كثب مع المرسلين والسائقين وفرق العمليات لضمان تقديم الخدمة بسلاسة.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

المؤهلات والمتطلبات

  • حد أدنى سنتين من خبرة خدمة العملاء في النقل الفاخر أو الضيافة أو صناعة الخدمات ذات الصلة.
  • بطلاقة في العربية (محادثة وكتابة) مع كفاءة قوية في الإنجليزية. معرفة الأوردو أو الهندية ميزة.
  • خبرة عملية مع أنظمة Odoo ERP CRM ومركز المساعدة مفضلة للغاية.
  • مهارات تواصل قوية مع عقلية تركز على العميل.
  • القدرة على تعدد المهام، وتحديد الأولويات، والعمل بفعالية في بيئة سريعة.
  • تعاونية، موجهة نحو الحلول، ومحترفة تحت الضغط.

نوع العمل

    دوام كامل

القطاع المهني للشركة

المجال الوظيفي / القسم

الكلمات الرئيسية

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Royal Smart Limousine L.L.C

Royal Smart Limousine is a member of the Rashed Al Jabri Group of Companies. We have been shaping seamless travel experiences since 2002 with our luxury limousine services, Royal Smart Limousine. Now, we have launched our RSL Super App that offers a one-stop solution for all your travel needs, from flights, and limousine services to exciting tour packages, bus transportation and so much more. We are committed to exceeding your expectations, providing exceptional service, and crafting priceless memories. Let us work with you to plan an unforgettable journey, inviting you to experience The Smart Experience in the heart of Dubai visionary, optimistic, and world-class development.

قراءة المزيد

وظائف مماثلة

مسؤول رعاية العملاء تنفيذي

Confidential Company

  • 0 - 5 سنوات
  • دبي , الشارقة , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة

مساعد مكتب

NEW SHILPI TEXTILES CO LLC

  • 0 - 2 سنوات
  • دبي , الشارقة , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة

وكيل مركز الاتصالات

عرض الكل