أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي مواطن عربي
جنس
أي
عدد الشواغر
10 وظيفة شاغرة
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- استخدام برمجيات إدارة علاقات العملاء لتتبع تفاعلات العملاء وتقديم المتابعات في الوقت المناسب، مما يضمن شعور العملاء بالتقدير والاستماع.
- حل القضايا المعقدة من خلال التعاون مع فرق متعددة الوظائف، مما يظهر مهارات حل المشكلات ونهج استباقي.
- التعامل مع الملاحظات والشكاوى بتعاطف، باستخدام الأفكار لتحسين تقديم الخدمة وتعزيز الاحتفاظ بالعملاء.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
إتقان اللغة الإنجليزية أمر ضروري؛ proficiency in Arabic مرغوب فيه بشدة للعملاء المتنوعين.
تجربة في صناعات مثل الاتصالات، المالية، أو الرعاية الصحية يمكن أن توفر ميزة تنافسية.
الحصول على شهادة في التميز في خدمة العملاء أو مجال ذي صلة هو ميزة، مما يظهر الالتزام بالتطوير المهني.
1-3 سنوات من تجربة خدمة العملاء، ويفضل أن تكون في بيئة سريعة مثل البيع بالتجزئة أو التجارة الإلكترونية.
نوع العمل
- دوام كامل
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- تعاون الفريق
- إدارة الوقت
- موظف نجاح العملاء
- القدرة على التكيف
- ممثل خدمات الدعم
- تنفيذي دعم العملاء
- التعاطف
- برمجيات إدارة علاقات العملاء
- حل النزاعات
- مستشار تجربة العملاء
- أخصائي الدعم الفني
- مهارات الاتصال
Teleperformance Global Services FZ-LLC
NA
Rim - HR
601 Floor 6 ACSS Building, Dubai outsource zone, Dubai, Dubai, United Arab Emirates,, Dubai, United Arab Emirates (UAE)