أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي مواطن عربي
جنس
أي
عدد الشواغر
10 وظيفة شاغرة
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- استخدام برامج إدارة علاقات العملاء لتتبع تفاعلات العملاء وتقديم المتابعات في الوقت المناسب، مما يضمن شعور العملاء بالتقدير والاستماع.
- حل القضايا المعقدة من خلال التعاون مع فرق متعددة الوظائف، مما يظهر مهارات حل المشكلات ونهج استباقي.
- معالجة الملاحظات والشكاوى بتعاطف، باستخدام الرؤى لتحسين تقديم الخدمة وزيادة احتفاظ العملاء.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
إجادة اللغة الإنجليزية أمر إلزامي؛ والكفاءة في اللغة العربية مرغوبة بشدة للعملاء المتنوعين.
الخبرة في صناعات مثل الاتصالات أو المالية أو الرعاية الصحية يمكن أن توفر ميزة تنافسية.
الحصول على شهادة في تميز خدمة العملاء أو مجال ذي صلة هو ميزة، مما يظهر الالتزام بالتطوير المهني.
1-3 سنوات من الخبرة في خدمة العملاء، ويفضل في بيئة سريعة مثل تجارة التجزئة أو التجارة الإلكترونية.
نوع العمل
- دوام كامل
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- التعاون الجماعي
- إدارة الوقت
- مساعد نجاح العملاء
- التكيف
- ممثل خدمات الدعم
- مسؤول دعم العملاء
- التعاطف
- برامج إدارة علاقات العملاء
- حل النزاعات
- مستشار تجربة العملاء
- متخصص الدعم الفني
- مهارات التواصل
Teleperformance Global Services FZ-LLC
NA
Rim - HR
601 Floor 6 ACSS Building, Dubai outsource zone, Dubai, Dubai, United Arab Emirates,, Dubai, United Arab Emirates (UAE)