مندوب خدمة عملاء

Client of Pulse Media NL

صاحب عمل نشط

نشرت قبل 11 ساعة

الخبرة

1 - 3 سنوات

موقع العمل

السعودية - السعودية

التعليم

أي تخرج()

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

نحن نبحث عن ممثل خدمة عملاء متحمس وتركز على العملاء (عن بُعد) للانضمام إلى فريقنا المتنامي. في هذا الدور، ستكون نقطة الاتصال الأولى للعملاء، حيث تقدم الدعم المهني، وتحل الاستفسارات، وتضمن تجربة إيجابية للعملاء عبر قنوات اتصال متعددة. إذا كنت متحدثًا قويًا ولديك شغف لمساعدة الناس وحل المشكلات، فنحن نود سماع رأيك. المسؤوليات الرئيسية دعم العملاء & التواصل الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف، والبريد الإلكتروني، والدردشة المباشرة بشكل timely واحترافي تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات، والخدمات، والفوترة، وسياسات الشركة مساعدة العملاء في تحديث الحسابات، وتتبع الطلبات، وحل المشكلات، وطلبات الدعم العامة تقديم خدمة عملاء ودية، وتعاطفية، وموجهة نحو الحلول حل المشكلات تحديد مخاوف العملاء وحل القضايا بكفاءة تصعيد المسائل المعقدة أو غير المحلولة إلى الأقسام المعنية عند الضرورة الحفاظ على سجلات دقيقة ومفصلة لتفاعلات العملاء وحلولها المتابعة مع العملاء لضمان حل القضايا بالكامل ورضاهم تجربة العملاء بناء علاقات إيجابية مع العملاء من خلال التواصل المهني دعم احتفاظ العملاء من خلال تقديم خدمة عالية الجودة باستمرار جمع ملاحظات العملاء ومشاركة الأفكار لتحسين العمليات والخدمات المساهمة في بيئة فريق إيجابية وتعاونية الدعم الإداري & دعم الأنظمة استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء وأدوات دعم العملاء لإدارة تفاعلات العملاء الحفاظ على سجلات العملاء والوثائق دقيقة ومحدثة المساعدة في الحفاظ على الموارد الداخلية للدعم وقواعد المعرفة الالتزام بسياسات الشركة، والإجراءات، ومعايير الخدمة ما نقدمه مرونة العمل عن بُعد بالكامل تعويض تنافسي بناءً على الخبرة والمؤهلات فرص للتطوير المهني والنمو الوظيفي ثقافة فريق داعمة وتعاونية توازن بين العمل والحياة ضمن بيئة تركز على العمل عن بُعد فرص وظيفية طويلة الأجل مع منظمة تنمو التنوع & الشمول نحن ملتزمون بتعزيز مكان عمل متنوع وشامل حيث يشعر كل موظف بالتقدير والاحترام والتمكين للنجاح. نحن نرحب بالمتقدمين من جميع الخلفيات والخبرات.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

1-2 سنوات من الخبرة في خدمة العملاء، أو دعم العملاء، أو دور ذي صلة مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة قدرات قوية في حل المشكلات وحل النزاعات القدرة على تعدد المهام والعمل بكفاءة في بيئة سريعة الوتيرة مهنية، وموثوقة، وتركز على العملاء موقف مهني مهارات تنظيم قوية واهتمام بالتفاصيل الراحة في العمل بشكل مستقل في بيئة عن بُعد المعرفة بأس software إدارة علاقات العملاء ومنصات دعم العملاء مفضلة الكفاءة الأساسية في الحاسوب، بما في ذلك Microsoft Office أو أدوات مشابهة شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها مطلوبة؛ التعليم الإضافي ميزة

القطاع المهني للشركة

  • الإعلان
  • العلاقات العامة
  • إدارة المناسبات

المجال الوظيفي / القسم

  • مكتب المساعدة
  • خدمة العملاء
  • الاتصال عن بعد

الكلمات الرئيسية

  • ممثل خدمة العملاء - عن بُعد

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Client of Pulse Media NL

We are committed to fostering a diverse and inclusive workplace where every employee feels valued, respected, and empowered to succeed. We welcome applicants from all backgrounds and experiences.

https://pulsemedianl.hrapp.co/v3/careers?jobPostId=898

وظائف مماثلة

ممثل خدمة العملاء - عن بعد

Client of Pulse Media NL

  • 1 - 3 سنوات
  • الرياض، المملكة العربية السعودية

ممثل خدمة العملاء - عن بُعد

Client of Pulse Media NL

  • 1 - 3 سنوات
  • ابوظبي - الامارات

ممثل خدمة العملاء - عن بُعد

Client of Pulse Media NL

  • 1 - 3 سنوات
  • الإمارات العربية المتحدة - الإمارات العربية المتحدة

ممثل خدمة العملاء - عن بُعد

Client of Pulse Media NL

  • 1 - 5 سنوات
  • المدينة المنورة - المملكة العربية السعودية

ممثل خدمة العملاء - عن بعد

Client of Pulse Media NL

  • 1 - 2 سنوات
  • السعودية - السعودية
عرض الكل