أخصائي خدمة العملاء
Vazlane
صاحب عمل نشط
نشرت في 5 ديسبمر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات
- إجراء مكالمات فيديو مباشرة مع العملاء في المملكة المتحدة والدوليين
- تقديم عروض توضيحية للمنتجات واضحة وجذابة تناسب احتياجات كل عميل
- شرح الميزات والفوائد، والإجابة على الأسئلة بثقة
- بناء علاقة وثقة مع العملاء على الكاميرا
- متابعة مع العملاء بعد المكالمات للإجابة على أسئلة إضافية
- تمثيل الشركة بشكل احترافي في جميع الأوقات
- تعلم منتجاتنا بدقة والبقاء على اطلاع على الميزات الجديدة
- تقديم ملاحظات للفريق حول الأسئلة الشائعة والاعتراضات من العملاء
- الحفاظ على مظهر وخلفية مهنية لجميع مكالمات الفيديو
- تحقيق الأهداف لحجم المكالمات، ورضا العملاء، والتحويلات
المتطلبات
- إجادة اللغة الإنجليزية المحكية بلكنة إنجليزية أو أمريكية واضحة غير قابلة للتفاوض
- واثق وطبيعي في مكالمات الفيديو بدون توتر، بدون قراءة من النصوص
- خبرة سابقة في مكالمات الفيديو، العروض التقديمية، أو الأدوار التي تواجه العملاء
- مهارات تواصل قوية واضحة، محترفة، ودودة
- القدرة على شرح المنتجات ببساطة والإجابة على الأسئلة في الحال
- مظهر وسلوك مهني
- اتصال إنترنت موثوق وبيئة هادئة ومهنية للمكالمات
- متعلم سريع قادر على استيعاب معلومات المنتج وتقديمها بثقة
- مرتاح في التعامل مع الاعتراضات والأسئلة الصعبة
- دقيق وموثوق العملاء محجوزون، يجب أن تظهر
المفضل
- خبرة في المبيعات، العروض، أو أدوار نجاح العملاء
- خبرة في العمل مع العملاء في المملكة المتحدة أو الدوليين
- خلفية في SaaS، التجارة الإلكترونية، أو المنتجات التقنية
- خبرة في استخدام Zoom، Google Meet، Microsoft Teams، أو ما شابه
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- إجادة اللغة الإنجليزية المحكية بلكنة إنجليزية أو أمريكية واضحة غير قابلة للتفاوض
- واثق وطبيعي في مكالمات الفيديو بدون توتر، بدون قراءة من النصوص
- خبرة سابقة في مكالمات الفيديو، العروض التقديمية، أو الأدوار التي تواجه العملاء
- مهارات تواصل قوية واضحة، محترفة، ودودة
- القدرة على شرح المنتجات ببساطة والإجابة على الأسئلة في الحال
- مظهر وسلوك مهني
- اتصال إنترنت موثوق وبيئة هادئة ومهنية للمكالمات
- متعلم سريع قادر على استيعاب معلومات المنتج وتقديمها بثقة
- مرتاح في التعامل مع الاعتراضات والأسئلة الصعبة
- دقيق وموثوق العملاء محجوزون، يجب أن تظهر
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- أخصائي خدمة العملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com