Customer Service Team Manager

EMPLOI PARTNER

نشرت قبل أكثر من 30 يومًا

الخبرة

1 - 3 سنوات

موقع العمل

Algeria - Algeria

التعليم

أي تخرج()

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

Supervise and manage the customer service team.

  • Ensuring the efficient processing of customer requests, complaints and disputes
  • Implement procedures to improve service quality
  • Monitor performance indicators (satisfaction rate, response times, etc.)
  • Analyze customer feedback and propose improvement actions.
  • Ensuring customer loyalty and developing customer relationships
  • Coordinate with other departments (sales, technical, production)
  • Train and support customer service representatives
  • Write periodic reports on the activity


الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

  • Education: Bachelor's degree (3 years of higher education) or Master's degree (5 years of higher education) in business, management, communication or equivalent
  • Exp rience :
  • Minimum 1-2 years in customer relations
  • Experience in team management preferred
  • Excellent mastery of customer relations
  • Team management skills
  • Good oral and written communication skills
  • Conflict and difficult situation management
  • My proficiency with computer tools (CRM, Excel, tracking tools)
  • Sense of organization and thoroughness

القطاع المهني للشركة

  • التجنيد
  • شركة التوظيف
  • البحث التنفيذي

المجال الوظيفي / القسم

  • مكتب المساعدة
  • خدمة العملاء
  • الاتصال عن بعد

الكلمات الرئيسية

  • Customer Service Team Manager

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

EMPLOI PARTNER

https://www.emploipartner.com/en/jobs/69372

وظائف مماثلة

مندوب خدمة عملاء

client of Emploi Patner

  • 1 - 3 سنوات
  • الجزائر - الجزائر

مندوب خدمة عملاء

HMIDA MEUBLE

  • 1 - 3 سنوات
  • الجزائر - الجزائر

مندوب خدمة عملاء

Hadeqat al madina pest control sharjah

  • 1 - 2 سنوات
  • الشارقة - الإمارات العربية المتحدة

مساعد خدمة العملاء

أخصائي خدمة العملاء

عرض الكل