اختصاصي نجاح العملاء والتوجيه
Makaseb Capital
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 3 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
إرشاد العملاء خلال رحلة التوجيه خطوة بخطوة
دعم العملاء في ربط WhatsApp Business API وقنوات الاتصال
المساعدة في إعداد سير العمل، والأتمتة، ووكلاء الذكاء الاصطناعي
فهم احتياجات الأعمال للعملاء والتوصية بحالات الاستخدام المناسبة
إجراء مكالمات التوجيه، والعروض التقديمية، وجلسات التدريب
ضمان تحقيق العملاء للقيمة من المنصة في أسرع وقت ممكن
المتابعة خلال مراحل التجربة والتبني المبكر
مراقبة تفاعل العملاء وتحديد تحديات التوجيه
التنسيق مع الفرق الداخلية لحل قضايا الإعداد والتقنية
جمع ملاحظات العملاء ودعم تحسين المنتج المستمر
التعاون الوثيق مع فرق المنتج والهندسة والنمو
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
درجة بكاليوس في إدارة الأعمال، التسويق، نظم المعلومات، أو أي مجال ذي صلة
1-3 سنوات من الخبرة في نجاح العملاء، إدارة الحسابات، دعم SaaS، أو التوجيه للعملاء
خبرة في العمل مع منصات SaaS أو أنظمة إدارة علاقات العملاء
مهارات قوية في التواصل وإدارة العملاء
القدرة على فهم احتياجات العملاء، وسير العمل، والعمليات التجارية
خبرة في إجراء العروض التقديمية عبر الإنترنت، وجلسات التوجيه، أو تدريب العملاء
الإلمام بمنصات WhatsApp Business أو أدوات الأتمتة هو ميزة إضافية
فهم أساسي لأدوات الذكاء الاصطناعي ومفاهيم الأتمتة مفضل
عقلية موجهة نحو العميل مع مهارات قوية في حل المشكلات والتنسيق
القطاع المهني للشركة
- الخدمات المصرفية
- الخدمات المالية
- الوساطة
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- اختصاصي نجاح العملاء والتوجيه
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Makaseb Capital
وظائف مماثلة
أخصائي نجاح العملاء والتوجيه
Client of Nasoft.eg
- 1 - 3 سنوات
- مصر - مصر
أخصائي دعم العملاء
Client of Pulse Media NL
- 1 - 3 سنوات
- الإمارات العربية المتحدة - الإمارات العربية المتحدة
أخصائي نجاح العملاء
Client of Talent 360
- 1 - 6 سنوات
- الرياض، المملكة العربية السعودية
متخصص في توثيق العملاء
Foodics
- 1 - 3 سنوات
- الكويت - الكويت
أخصائي دعم العملاء
Client of Pulse Media NL
- 1 - 3 سنوات
- المنطقة الشرقية - المملكة العربية السعودية