مستشار دعم العملاء
Intouch CX
عدة شواغر
نشرت قبل أكثر من 30 يومًا
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
72 وظيفة شاغرة
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
كموظف دعم العملاء، ستقوم
- إظهار الشغف لخدمة العملاء، وملكية تجربة العملاء، وعزيمة لتقديم حل شامل
- الانشغال بتجربة العملاء والسعي المستمر لتجاوز توقعاتهم
- التواصل بوضوح وفعالية، كتابيًا وشفهيًا (باللغة المطلوبة)
- تخصيص الاتصال والأسلوب لجماهير مختلفة وقراءة الإشارات اللفظية وغير اللفظية
- التعامل مع المشكلات بمرونة وتكييف نهجك دون التنازل عن النتيجة
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
كموظف دعم العملاء، لديك
- يجب أن تكون خريجًا
- 6 أشهر من الخبرة في دعم الصوت
- الثقة في التنقل عبر أنظمة وأدوات متعددة للبحث، والفهم، وتقديم الحلول للعملاء في الوقت الفعلي
- إحساس قوي بالاحترافية يظهر من خلال البقاء هادئًا تحت الضغط
- مهارات تحليلية لاتخاذ قرارات ذكية وحل القضايا التقنية المعقدة في بيئة عمل سريعة
- عقلية أداء - أنت مدفوع بالنتائج وتحسين الذات
- فضول عميق لفهم التكنولوجيا وشغف بالمعرفة المستمرة
- القدرة على إدارة الذات والعمل بشكل مستقل
- القدرة على أداء مهام العمل المتكررة، ولكن برغبة في تولي المزيد عند الحاجة
- الوعي الذاتي لتحديد وتجاوز التحديات المرتبطة بالدور
- الرغبة في تلقي الملاحظات، واحتضان التدريب، وإظهار التغييرات نتيجة لذلك
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- تخطيط الشركات
- الاستشارات
- الاستراتيجية
- الدمج والاستحواذ
الكلمات الرئيسية
- مستشار دعم العملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com