وكيل دعم العملاء
Masaj Co.
صاحب عمل نشط
نشرت في 22 اكتوبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
قدم دعمًا للعملاء ودودًا ومهنيًا عبر الدردشة والبريد الإلكتروني والهاتف.
-
تعامل مع الاستفسارات والحجوزات والشكاوى والمتابعات بكفاءة.
-
تواصل بطلاقة في الإنجليزية والعربية لمساعدة العملاء في مختلف المناطق.
-
تعاون مع فرق العمليات والتقنية لضمان تقديم الخدمة بسلاسة.
-
حافظ على سجلات دقيقة في CRM أو أدوات الدعم.
-
حدد المشكلات المتكررة، ورفع القضايا حسب الحاجة، وساهم في تحسينات الخدمة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
مقرها في مصر وقادرة على العمل عن بُعد.
-
بطلاقة في كل من الإنجليزية والعربية (الم spoken والكتابية).
-
حد أدنى 12 سنة من الخبرة في دعم العملاء أو الخدمة أو أدوار مركز الاتصال.
-
مهارات تواصل قوية، وتعاطف، وحل المشكلات.
-
جهاز كمبيوتر محمول موثوق و اتصال إنترنت غير منقطع أمران إلزاميان.
-
الإلمام بأدوات CRM أو أدوات المساعدة (مثل Zendesk أو Freshdesk أو HubSpot) ميزة إضافية.
القطاع المهني للشركة
- اللياقة البدنية
- صحة
- نادي الرياضة
- صالون تجميل
- سبا
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- وكيل دعم العملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com