وكيل دعم العملاء
NowPay
نشرت قبل أكثر من 30 يومًا
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
نحن نبحث عن وكيل دعم عملاء يمثل الشركة مع عملائنا الحاليين والمحتملين
- استجابة للمكالمات الواردة والصادرة في الوقت المحدد
- التعامل مع متطلبات المستخدمين في الحال
- اتباع نصوص مركز الاتصال عند التعامل مع مواضيع مختلفة.
- حل مشاكل العملاء، الشكاوى، الاستفسارات وتوضيح المعلومات المطلوبة.
- تحديث المستخدمين بالميزات والمنتجات الجديدة
- الحفاظ على رضا العملاء في صميم كل قرار وسلوك
- التعامل مع وإغلاق جميع أنواع تذاكر المستخدمين النهائيين ضمن مستوى الخدمة المحدد
المتطلبات
- مهارات اتصال ممتازة
- مهارات قوية في الهاتف والتواصل اللفظي بالإضافة إلى الاستماع النشط.
- التوجه نحو العميل والقدرة على التكيف/الاستجابة لأنواع مختلفة من الشخصيات
- القدرة على تعدد المهام، تحديد الأولويات وإدارة الوقت.
- معرفة بأنظمة وممارسات إدارة علاقات العملاء
- خبرة سابقة في دور دعم العملاء.
- سجل مثبت من تحقيق الأهداف
القطاع المهني للشركة
- الخدمات المصرفية
- الخدمات المالية
- الوساطة
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- وكيل دعم العملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
وظائف مماثلة
ممثل خدمة العملاء (إنجليزي/عربي)
Cupola Teleservices Limited
- 0 - 1 عام
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
موظف إداري / مساعد إداري
Confidential Company
- 2 - 4 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
موظف مركز اتصال وممثل خدمة العملاء
Confidential Company
- 0 - 1 عام
- دبي , أبو ظبي , الشارقة - الإمارات العربية المتحدة