وظيفة مهندس دعم العملاء في الأردن

• 2 - 7 سنوات
• عمان-الاردن

تقديم دعم العملاء من الخط الأول والثاني، تنفيذ العمليات، ضمان توفر البنية التحتية التقنية، وتقديم التدريب مع التعاون مع الفرق متعددة الوظائف.

• 5 سنوات
• عمان-الاردن

تقديم دعم العملاء من الخط الأول، استكشاف المشكلات الفنية، توجيه الوكلاء المبتدئين، وضمان الالتزام بعمليات ضمان الجودة.

• 1 - 2 سنوات
• عمان-الاردن

تشمل الوظيفة تقديم الدعم الفني لتكنولوجيا المعلومات، وتتطلب درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، ومعرفة قوية بالشبكات، ومهارات ممتازة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها والتواصل.

• 0 - 5 سنوات
• عمان-الاردن

تقديم دعم خط المساعدة الأول، استكشاف مشاكل البرمجيات، والحفاظ على سرية العملاء مع امتلاك مهارات تواصل وتقنية ممتازة.

• 3 - 8 سنوات
• عمان-الاردن

إدارة حل الحوادث، تحسين الأنظمة، ودعم موثوقية المنصة مع توجيه مهندسي المستوى الأول واستخدام أدوات المراقبة.

• 1 - 3 سنوات
• عمان-الاردن

مراقبة الأنظمة الحية، إجراء الفحص الأولي، تسجيل الحوادث، والتواصل مع الفرق مع امتلاك المعرفة التقنية ومهارات التواصل الممتازة.

• 4 - 5 سنوات
• عمان-الاردن

إدارة إدارة الحوادث المعقدة وعمليات الخدمة، وضمان دعم عالي الجودة وكفاءة تشغيلية في تطبيقات العملاء لعملاء متنوعين.

• 5 - 7 سنوات
• عمان-الاردن

تقديم الدعم الفني للأنظمة الداخلية، استكشاف المشكلات، إدارة معدات الشبكة، وإدارة بيئات Office 365 وAzure مع أفضل ممارسات الأمن السيبراني.