أخصائي دعم العملاء
Client of Talent 360
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 19 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
الرد على استفسارات العملاء بشأن المشاكل ووظائف المنتج عبر قنوات مختلفة (الهاتف، البريد الإلكتروني، الدردشة).
تشخيص وحل مشاكل الدعم المتعلقة بمنصة SiFi وخدماتها.
تقديم إرشادات خطوة بخطوة للعملاء حول استخدام ميزات المنتج واستكشاف المشكلات الشائعة.
تصعيد القضايا التقنية المعقدة إلى فرق الهندسة أو المنتج حسب الحاجة.
متابعة العملاء للتأكد من حل مشكلاتهم التقنية وأنهم راضون.
البقاء على اطلاع بتحديثات منتجات SiFi والمواصفات الفنية.
تقديم خدمة عملاء ممتازة والحفاظ على مظهر احترافي.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
درجة البكاليوس أو خبرة معادلة.
خبرة مثبتة (1+ سنة) في دور الدعم، ويفضل في صناعة البرمجيات B2B أو التكنولوجيا المالية.
قدرة فنية قوية ومهارات حل المشكلات.
مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة باللغة الإنجليزية والعربية (يفضل).
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- أخصائي دعم العملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Client of Talent 360
About SiFi: br> br>SiFi is a corporate expense management platform designed to empower /accounting teams with seamless control over corporate spending. Our platform allows companies to issue cards with specific spending restrictions, ensuring that funds are used efficiently and only for approved expenses. /p>
وظائف مماثلة
مندوب خدمة عملاء
QUALITY INTERNATIONAL CERTIFICATES ISSUING SERVICES L.L.C
- 1 - 5 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مساعد مكتب
Al Enayah Group
- 1 - 3 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
دعم العملاء وعامل إدخال البيانات
Tareef government transactions services LLC
- 0 - 3 سنوات
- دبي , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة
مدير تنفيذي للمبيعات وخدمة العملاء
TOP CREATIVE MANAGEMENT CONSULTANCIES
- 1 - 2 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
وكيل مركز الاتصالات
Lulu International Exchange LLC
- 1 - 3 سنوات
- دبي , الشارقة , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة