مدير، الأشخاص والثقافة ركسوس بغداد

ENNISMORE

التوظيف

• توظيف موظفين جدد بالتعاون مع قائد القسم من خلال INES/People Hub
• استخدام أدلة المقابلات الموفرة ومقياس المواهب للحصول على مزيد من المعلومات حول أي مرشح محتمل.

مشاركة الموظفين والاتصالات

• السعي لزيادة مشاركة الموظفين من خلال تعزيز بيئة عمل إيجابية حيث يتم إعلام كل موظف ويكون نشطًا بشأن الأهداف التجارية العامة. ضمان تقديم معلومات العمل والموظفين بشكل متسق مع الشفافية حتى يفهم كل موظف كيف يساهم في نجاح الشركة.
• تدقيق الأشخاص والثقافة.
• ضمان أن يكون هناك أبطال EES للفندق/خطط العمل القسيمية من أجل زيادة مشاركة الموظفين وتحسين درجات EES عامًا بعد عام.
• تمثيل المنظمة كسفير نموذجي لثقافة خدمة الموظف في إنيسمور الشاملة.
• يجب مراقبة دوران العمل عن كثب واتخاذ إجراءات استباقية بشأن الاتجاهات والاقتراحات لقائد الأشخاص والثقافة وكذلك مدير الفندق/المدير العام.

التعلم وتطوير المواهب

• ضمان أن تكون الإدارات لديها مدربون قسيميون كافون، وأن يتم استخدامها بشكل جيد وفقًا لاحتياجات العمل.
• العمل مع قائد التعلم والتطوير على تحليل احتياجات التدريب لمدة 12 شهرًا يتماشى مع خطة عمل الفندق.
• ضمان أن يكون كل التدريب الإلزامي متوافقًا.
• العمل مع اللجنة التنفيذية بشأن احتياجات العمل واقتراح تدخلات التدريب أثناء العمل وخارجها التي ستساعد في تعزيز مهارات الموظفين.

التعويض والمزايا

• ضمان تخصيص زيادات الرواتب السنوية وفقًا للسوق
• يتم إجراء مقابلات لأي أدوار في اللجنة التنفيذية، وتتم الموافقة على الحزم من قبل الرؤساء الإقليميين قبل تقديم العرض
• تتم الموافقة على جميع جداول المزايا سنويًا دون انحرافات في التصنيف أو المزايا المقدمة للزملاء لضمان المساواة في الأجر

إدارة الأداء

• لجميع المناصب الإشرافية، يجب أن يكون هناك برنامج تطوير شفاف بالتعاون مع قائد الأشخاص والثقافة وأيضًا التعلم والتطوير.
• تطوير التقارير المباشرة لتقديم ملاحظات وتطوير مستمرين.
• ضمان إجراء عملية مراجعة المواهب نصف السنوية والحفاظ على الوثائق ذات الصلة وفقًا للمعايير المطلوبة.
• تسهيل دورة إدارة الأداء من مراجعات التجربة، ومراجعات الأداء السنوية، وخطط التطوير بالإضافة إلى التدريب أثناء العمل.
• خطط تطوير لجميع الموظفين ذوي الإمكانيات العالية بالتعاون مع قائد التعلم والتطوير.

مقاييس الأشخاص والثقافة

كن بطل المقاييس التالية وامسك القادة الآخرين والمدير العام للمسؤولية، وقدم النصائح والإرشادات حول كيفية إجراء التحسينات:

• دوران العمل، عكس وتوجيه حول الأقسام ذات الدوران العالي فيما يتعلق بكيفية تقليله ومشاركة النتائج مع اللجنة التنفيذية.
• ساعات التعلم والتطوير
• التدريب الإلزامي للموظفين، التدريب على الاندماج، التدريب القسيمي إلخ 100% متوافق
• درجة مشاركة الموظفين (EES) مع خطط العمل والمتابعة
• نسبة الرواتب من الإيرادات
• عملية الترقيات الداخلية والنقل
• مراجعة إطار العمل للأشخاص والثقافة

تسويق الموظف

• طرق مثيرة ومبتكرة للاحتفال والتواصل بما هو مهم للموظفين، قد تشمل:
• اجتماعات قاعة المدينة
• مسابقات افتراضية
• أنشطة CSR
• الاتصال من خلال وسائل الإعلام المختلطة
• تحديثات تنظيمية وإعلانات صحفية حول لماذا العمل في AAI

الإسكان، النقل والأنشطة

• ضمان أن يكون لدى الموظفين مكان آمن ومضمون لتناول الطعام والنوم والاستمتاع أثناء عدم العمل.
• من خلال فريق الإسكان، ضمان استمتاع الموظفين بوقتهم عندما لا يكونون في العمل مع أنشطة متنوعة ووسائل النقل إلى الأماكن التي تهمهم.
• يجب أن يكون الإسكان وفقًا لمعايير النظافة والصيانة المطلوبة وكذلك اتباع مستويات المشاركة المرغوبة حسب الفئة وفقًا لجداول المزايا.

المالية

• ستؤثر الأنشطة والمساهمات في الدور على أداء الفندق.
• سيعملون نيابة عن العمل للتعامل مع المواقف المعقدة وتقليل المخاطر، وتفسير وتنفيذ سياسات الشركة وتشريعات العمل حسب الاقتضاء.
• سيكون مطلوبًا منهم ممارسة الحكم السليم والنزاهة في جميع الأوقات لضمان سرية المعلومات المحمية.
• كن ماهرًا في الميزانية، والتوقعات بما في ذلك التعليقات المرفقة بالوثائق/الاجتماعات.
• بيان الوعي الكامل بميزانية الفندق/P&L والعمل نحو تحقيقها من خلال تقليل النفقات وزيادة الإيرادات من خلال الاقتراحات حول توقعات الرواتب وخطط التوظيف.

القدرات/الكفاءات الرئيسية/المهارات

بجانب هذه الكفاءات الرئيسية، سيُطلب من شاغل الدور إظهار أساسيات ثقافة خدمة موظفي الشركة لتكون استجابياً، محترماً وتقديم تجربة رائعة.

قيادة نفسي

• التوجه الإيجابي
• اتخاذ القرارات التشغيلية
• التطوير الذاتي والإدارة

قيادة الآخرين

• تطوير فريق ممكّن
• قيادة فريق متفاعل ومتعدد الثقافات
• الاتصال

قيادة العمل

• الدفاع عن شغف الضيوف
• تخطيط وتحليل الأعمال
• تحسين الأعمال والتغيير