Director Services Business Development Partner Enablement

Client of Talentmate

هدفنا

تعمل ماستركارد على تمكين الاقتصادات وتمكين الناس في أكثر من 200 دولة وإقليم حول العالم. مع عملائنا، نحن نساعد في بناء اقتصاد مستدام حيث يمكن للجميع الازدهار. نحن ندعم مجموعة واسعة من خيارات الدفع الرقمي، مما يجعل المعاملات آمنة وبسيطة وذكية وقابلة للوصول. تكنولوجيا الابتكار والشراكات والشبكات لدينا تتحد لتقديم مجموعة فريدة من المنتجات والخدمات التي تساعد الناس والشركات والحكومات على تحقيق أقصى إمكاناتهم.

العنوان والملخص

مدير، تطوير أعمال الخدمات، تمكين الشركاء

مدير - تمكين الشركاء

منتجات ماستركارد - منطقة EEMEA

نظرة عامة على المنصب

مسؤول عن إنشاء استراتيجيات تمكين قابلة للتوسع تدعم دورة حياة الشركاء بالكامل ضمن منطقة EEMEA، مما يضمن تجهيز الشركاء لبيع وتنفيذ ودعم منتجات ماستركارد بشكل فعال. يتطلب هذا الدور معرفة عميقة بمنتجات ماستركارد الرئيسية تحت برنامج الشركاء الجديد والقدرة على نقل المعرفة وتوجيه الشركاء، وضمان تحديث معرفتهم وتطبيقها في سيناريوهات العالم الحقيقي.

المسؤوليات الرئيسية

استراتيجية تمكين الشركاء وتطوير البرامج

• تطوير وتنفيذ استراتيجيات تمكين شاملة تتماشى مع الأهداف التجارية الإقليمية
• تصميم والعمل مع فرق الشركاء في ماستركارد لبرامج توجيه قابلة للتوسع تقلل من وقت إنتاجية الشركاء وتسريع تفعيل الإيرادات
• إنشاء أطر تمكين الشركاء التي تعالج كل من التكامل الفني ومتطلبات الذهاب إلى السوق التجارية
• بناء وإدارة مكتبات محتوى تمكين الشركاء، بما في ذلك الوثائق الفنية ومواد التدريب المتعلقة بمنتجات وخدمات ماستركارد.
  
  
  

التمكين الفني والتجاري

• تطوير برامج تمكين فني توجيه الشركاء خلال عمليات تكامل منتجات ماستركارد
• إنشاء مناهج تدريب فني تغطي وظائف المنتج، تكامل API، وأفضل ممارسات التنفيذ
• تصميم برامج تمكين تجاري تجهز الشركاء بتطوير حالات العمل، استراتيجيات التسعير، والموقع التنافسي
• تطوير تدريب منهجية المبيعات وكتب اللعب للذهاب إلى السوق مصممة لتناسب ديناميكيات السوق الإقليمية
• إنشاء عمليات تخطيط أعمال مشتركة وإطارات مراجعة الأعمال الفصلية مع الشركاء الرئيسيين
  
  
  

التعاون عبر الوظائف وإدارة الأداء

• التعاون مع فرق المبيعات والتسويق والمنتجات ونجاح العملاء لضمان توافق الشركاء
• تمكين الفرق الداخلية التي تواجه الشركاء بالأدوات والمعرفة اللازمة لدعم الشركاء الخارجيين بشكل فعال
• إنشاء مؤشرات أداء رئيسية لتمكين الشركاء بما في ذلك رضا الشركاء، الوقت حتى الإنتاجية، ومؤشرات تحسين الأداء
• إجراء تقييمات منتظمة لقدرات الشركاء وتنفيذ مبادرات التحسين المستمر
• الحفاظ على علاقات قوية مع الشركاء الرئيسيين والعمل كنقطة اتصال رئيسية للتمكين
  
  
  

الخبرة الأساسية

متطلبات الخلفية والخبرة

• أكثر من 5 سنوات من الخبرة في تمكين الشركاء، تمكين المبيعات، أو إدارة برامج الشركاء مع سجل مثبت في توسيع برامج التمكين
• خلفية قوية في المنتجات التقنية مع القدرة على ترجمة المفاهيم المعقدة إلى مواد تمكين قابلة للوصول
• خبرة في تمكين التجاري بما في ذلك تطوير استراتيجية الذهاب إلى السوق وتدريب منهجية المبيعات
• سجل مثبت في إدارة علاقات الشركاء على المستوى التنفيذي وتسهيل تخطيط الأعمال الاستراتيجي
• خبرة في العمل في منظمات معقدة، شبكية مع خبرة في السوق الدولية في منطقة EEMEA
  
  
  

المهارات المطلوبة والكفاءات

• مهارات التواصل والتدريب الاستثنائية: القدرة على نقل المفاهيم التقنية والتجارية المعقدة لجماهير متنوعة
• عقلية تحليلية قائمة على البيانات: الكفاءة في تحليل بيانات أداء الشركاء وتقديم توصيات مبنية على البيانات
• الكفاءة التقنية: فهم تكاملات API، الوثائق الفنية، وتنفيذ المنتجات
• القيادة عبر الوظائف: القدرة على التأثير والتعاون عبر الأقسام دون سلطة مباشرة
• القابلية للتكيف والابتكار: الازدهار في بيئات سريعة الحركة وتطوير أساليب التمكين بناءً على ديناميات السوق
• التواصل بطلاقة باللغة الإنجليزية ومعرفة اللغة العربية هي ميزة مفضلة.
  
  
  

مقاييس النجاح

مؤشرات الأداء الرئيسية

• الوقت حتى إنتاجية الشركاء: هدف تقليص 25-30% في الوقت من التوجيه إلى أول إيراد
• درجات رضا الشركاء: هدف درجة صافي المروجين (NPS) 70+
• معدلات إكمال التدريب: 90%+ من إكمال البرامج المطلوبة للتمكين
• تحسين قدرة الشركاء: 20% تحسين سنوي في القدرات التقنية والتجارية
• معدلات احتفاظ الشركاء: التركيز على تقليل التسرب بسبب فجوات التمكين
• عائد استثمار برنامج التمكين: العائد المالي على استثمارات التمكين يقاس من خلال تحسينات أداء الشركاء
  
  
  

هيكل التقرير

يقدم تقاريره إلى نائب رئيس مبيعات القناة في منطقة EEMEA. يتطلب التعاون الوثيق مع قيادة المبيعات الإقليمية وإدارة المنتجات والتسويق وفرق نجاح العملاء.

مسؤولية الأمن المؤسسي

جميع الأنشطة التي تشمل الوصول إلى أصول ماستركارد والمعلومات والشبكات تأتي مع خطر متأصل على المنظمة، ولذلك، من المتوقع أن يكون كل شخص يعمل لصالح ماستركارد أو نيابة عنها مسؤولاً عن أمن المعلومات ويجب:

• الامتثال لسياسات وممارسات أمن ماستركارد؛
• ضمان سرية وسلامة المعلومات التي يتم الوصول إليها؛
• الإبلاغ عن أي انتهاك أو خرق محتمل لأمن المعلومات، و
• إكمال جميع التدريبات الأمنية الإلزامية الدورية وفقًا لإرشادات ماستركارد.

تفاصيل الوظيفة