استشاري دعم التخطيط التشغيلي للطوارئ الطبية

Croix-Rouge Fran aise

سيقوم المستشار بإجراء مراجعة كاملة للمكونات الفنية والتشغيلية لخدمات الطوارئ الطبية لجمعية الهلال الأحمر الفلسطيني، بما في ذلك:

• الهيكل التنظيمي والتوظيف: تحليل تركيبة القوى العاملة (EMTs، المسعفين، المتطوعين/EMRs)، والتحديات المتعلقة بالتوظيف والاحتفاظ، وقدرة الإدارة.
• الأسطول والمعدات: تقييم الوظائف، والصيانة، والاستدامة لأسطول EMS والبنى التحتية بالإضافة إلى المعدات الطبية والاستهلاكية.
• الإرسال والاتصالات: مراجعة الأنظمة الحالية لتخصيص الحالات، والتنسيق بين المحطات، والروابط مع الجهات الخارجية.
• التدريب والبروتوكولات: فحص المناهج التدريبية الحالية (مثل ACLS، ALS، EMR)، ومسارات الحياة المهنية، والإرشادات السريرية، وتوافقها مع المعايير الدولية.
• آليات التنسيق: مراجعة كيفية تكامل خدمات EMS لجمعية الهلال الأحمر الفلسطيني مع وزارة الصحة، ووكالات الأمم المتحدة، وشركاء الحركة، ومقدمي خدمات الطوارئ الآخرين، بما في ذلك القطاع الخاص.

سيتضمن التقييم تحليل بيانات الأداء - مثل أوقات الاستجابة، وتوزيع الحالات، ونتائج المرضى، ومؤشرات الجودة - لتوفير قاعدة قياسية قابلة للقياس للتخطيط المستقبلي.

مع الاعتراف بأن خدمات EMS تعمل في بيئة سياسية مقيدة للغاية، سيتبنى المستشار منهجية تشاركية. سيتضمن ذلك:

• استشارات مع قيادة جمعية الهلال الأحمر الفلسطيني، وإدارة خدمات EMS، والموظفين في الخطوط الأمامية عبر المحطات والمحطات الفرعية.
• الانخراط مع المتطوعين وممثلي المجتمع (مثل لجان التوعية المجتمعية) لالتقاط وجهات النظر حول عوائق الوصول ودور الإسعاف الأولي على مستوى المجتمع.
• الحوار مع أصحاب المصلحة الخارجيين، بما في ذلك وزارة الصحة، والشركاء الدوليين، وعند الاقتضاء، مزودي القطاع الخاص.

ستضمن هذه الاستشارات أن يعكس التقييم كل من الحقائق التشغيلية الداخلية والنظام البيئي الإنساني والصحي الأوسع الذي تعمل فيه جمعية الهلال الأحمر الفلسطيني.

سيقوم المستشار بإنتاج مصفوفة توصيات ذات أولوية تترجم النتائج إلى تدابير واضحة وقابلة للتنفيذ. يجب أن تكون التوصيات عملية، مناسبة للسياق، ومرتبطة مباشرة بأطر جمعية الهلال الأحمر الفلسطيني الاستراتيجية (الاستراتيجية 2 وخطة الطوارئ الرئيسية 2). يجب أن تحدد كل توصية:

• الجهة المسؤولة (مثل المقر الرئيسي لجمعية الهلال الأحمر الفلسطيني، إدارة الفرع، شريك خارجي).
• جدول زمني واقعي للتنفيذ.
• تداعيات الموارد (مالية، بشرية، مادية).

ستغطي التوصيات، على الأقل، تلك المجالات الأساسية:

• تطوير القوى العاملة والقيادة
• تطوير القوى العاملة والتدريب (المهارات الفنية والإدارية).
• آليات مراقبة الأداء والمساءلة لمديري المحطات.
• تحسين الأنظمة والعمليات
• تدابير قابلة للتنفيذ لتحسين أنظمة الإرسال والاتصالات.
• تحسين استخدام الأسطول والمعدات، والصيانة، والاستبدال.
• جودة الرعاية والحوكمة الفنية
• تعزيز الجودة والمساءلة من خلال إنشاء حوكمة سريرية واضحة، بما في ذلك أنظمة ضمان الجودة والبيانات.
• الشراكات وتحفيز الموارد
• تعزيز الشراكات وتحفيز الموارد.

قبل الانتهاء، سيتم تقديم التوصيات والتحقق منها مع قيادة جمعية الهلال الأحمر الفلسطيني لضمان توافقها مع تفويض الجمعية الإنساني، والاستراتيجيات الصحية الوطنية الفلسطينية، والمعايير الدولية.