ENTERPRISE ARCHITECT - SERVICENOW
DATAFIN
نشرت قبل أكثر من 30 يومًا
|الوظيفة قديمة وقد لا تكون شاغرة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
5 - 8 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريوس في التكنولوجيا/ الهندسة(أجهزة الكمبيوتر)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
حول الوظيفة
< /b>البيئة:
تسعى هذه الاستشارة العالمية المتخصصة في هندسة البرمجيات وعلوم البيانات إلى مهندس مؤسسات لخدمة ServiceNow ضمن نطاق الاتصالات. في هذا الدور، ستقود تصميم وتطوير وحوكمة الحلول القائمة على ServiceNow المخصصة لقطاع الاتصالات. ستشمل مسؤولياتك ترجمة متطلبات الأعمال إلى حلول تقنية، وضمان الامتثال للمعايير المحددة للاتصالات مثل منتدى TM (TMF)، وتحسين استخدام وحدات ServiceNow مثل إدارة عمليات خدمة الاتصالات (TSOM) وإدارة خدمة الاتصالات (TSM).
يرجى ملاحظة: هذه الوظيفة مقرها في دبي.
الواجبات:
استراتيجية وهندسة معمارية:
• تحديد وتطوير الهيكل المعماري من البداية إلى النهاية لتنفيذات ServiceNow في نطاق الاتصالات.
• قيادة المناقشات المعمارية والقرارات حول وحدات ServiceNow، وخاصة TSOM وTSM وITOM (إدارة عمليات تكنولوجيا المعلومات) وITSM (إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات)، لضمان توافقها مع أهداف الأعمال.
• تطوير خارطة طريق لتنفيذ ServiceNow، مع ضمان القابلية للتوسع والموثوقية والتوافق مع المعايير التنظيمية ومتطلبات الامتثال في صناعة الاتصالات.
الهندسة المعمارية الخاصة بالاتصالات:
• تصميم أطر ونماذج معمارية تضمن التكامل بين ServiceNow وأنظمة التشغيل الخاصة بالاتصالات (مثل OSS/BSS).
• التعاون مع وحدات الأعمال الخاصة بالاتصالات لجمع المتطلبات وضمان التكامل السلس مع ServiceNow.
• توافق العمارة مع معايير العمارة الرقمية المفتوحة (ODA) وغيرها من الأطر ذات الصلة بالاتصالات.
إدارة أصحاب المصلحة:
• العمل كحلقة وصل بين الفرق التقنية وقادة الأعمال والبائعين الخارجيين، بما في ذلك ServiceNow ومقدمي خدمات الاتصالات.
• توصيل رؤية العمارة لأصحاب المصلحة في الأعمال وجمع ملاحظاتهم.
• ضمان توافق جميع الحلول المقترحة مع استراتيجية الأعمال ومبادئ العمارة المؤسسية.
الحوكمة والامتثال:
• وضع وتطبيق ممارسات حوكمة العمارة لضمان الاتساق والتوافق مع معايير الصناعة مثل TMF وITIL وغيرها من الأطر ذات الصلة بالاتصالات.
• مراقبة العمارة لضمان الامتثال لحوكمة المؤسسة، وسياسات الأمان، وخصوصية البيانات، بما في ذلك GDPR ومعايير ISO، إلخ.
التكامل والتحول:
• الإشراف على تكامل ServiceNow مع منصات وتطبيقات الاتصالات الأخرى، مثل أنظمة OSS/BSS وCRM وERP وتطبيقات الاتصالات المخصصة.
• قيادة مبادرات التحول الرقمي داخل بيئة الاتصالات، باستخدام قدرات ServiceNow لتبسيط العمليات وتحسين تقديم الخدمات.
التحسين المستمر:
• دفع الابتكار من خلال متابعة الاتجاهات الناشئة في صناعة الاتصالات، بالإضافة إلى تطورات ServiceNow.
• تحديد الفرص لتحسين الخدمة، والأتمتة، وتوفير التكاليف باستخدام ميزات ServiceNow مثل الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي.
التوجيه والقيادة:
• تقديم الإرشاد والتوجيه للفرق التقنية، وضمان التنفيذ والدعم المناسب لحلول ServiceNow.
• تطوير والحفاظ على العلاقات مع شركاء وموردي ServiceNow الرئيسيين.
المتطلبات:
الخبرة:
• 8+ سنوات من الخبرة في هندسة المؤسسات، مع ما لا يقل عن 5 سنوات في نطاق الاتصالات.
• 5+ سنوات من الخبرة مع هندسة ServiceNow وتصميم الحلول، بما في ذلك التنفيذ العملي لوحدات TSOM وTSM.
• خبرة مثبتة في تكامل ServiceNow مع أنظمة الاتصالات مثل OSS وBSS وNMS (أنظمة إدارة الشبكات) وأكثر.
المهارات التقنية:
• معرفة على مستوى خبير بمنصة ServiceNow، وخاصة في وحدات الاتصالات مثل TSOM وTSM وITOM.
• فهم عميق للبنية التحتية والعمليات الخاصة بالاتصالات، بما في ذلك خدمات الشبكة وOSS/BSS وعمليات الأعمال الخاصة بالاتصالات.
• معرفة قوية بأطر منتدى TM (eTOM وSID وTAM) والعمارة الرقمية المفتوحة (ODA).
الشهادات:
• مدرب معتمد من ServiceNow (CSA) [مفضل].
• متخصص معتمد في تنفيذ ServiceNow (CIS) في الوحدات ذات الصلة (مثل ITSM وITOM وTSM) [مفضل].
• TOGAF أو أي شهادة معمارية مؤسسية معادلة [مفضل].
• شهادة ITIL v4 [مرغوبة].
المؤهلات المفضلة:
• خبرة في تنفيذات ServiceNow على نطاق واسع لمشغلي الاتصالات.
• المعرفة بنشر ServiceNow المعتمد على السحابة في بيئات الاتصالات.
• فهم عمليات الشبكة، بما في ذلك 5G وNFV (افتراضية وظائف الشبكة) وSDN (الشبكات المعرفة بالبرمجيات).
السمات:
• مهارات تواصل وعرض ممتازة، مع القدرة على شرح حلول تقنية معقدة لأصحاب المصلحة غير التقنيين.
• مهارات قيادية قوية، مع خبرة في إدارة فرق متعددة الوظائف والعمل في بيئة تعاونية.
• عقلية حل المشكلات مع التركيز على تقديم حلول قابلة للتوسع ومستدامة.
بينما نود حقًا الرد على كل طلب، إذا لم يتم الاتصال بك لهذه الوظيفة خلال 10 أيام عمل، يرجى اعتبار طلبك غير ناجح.
التعليقات:
عند التقديم للوظائف، تأكد من أن لديك الحد الأدنى من متطلبات الوظيفة. سيتم النظر فقط في مواطني SA لهذه الوظيفة. إذا لم تكن في الموقع المذكور في أي من الوظائف، يرجى ملاحظة خطط الانتقال الخاصة بك في جميع الطلبات للوظائف والمراسلات. قدم هنا [URL Removed] أرسل نسخة Word من سيرتك الذاتية إلى [Email Address Removed] واذكر رقم المرجع للوظيفة.
المهارات المطلوبة:
• مؤسسات
• مهندس
• ServiceNow
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- سوفت وير تقنية المعلومات
الكلمات الرئيسية
- ENTERPRISE ARCHITECT - SERVICENOW
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com