وظيفة Escalation Management في الرياض

• 6 - 10 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

قيادة أنشطة مركز عمليات الشبكة، إدارة استجابة الحوادث، وضمان موثوقية الخدمة في خدمات تجميع البيانات والاتصال.

• 5 - 10 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تنسيق وإدارة الحوادث الكبرى، وضمان استعادة الخدمة بسرعة، والتواصل الفعال، وتحليل ما بعد الحادث مع الالتزام بالإجراءات التشغيلية.

• 2 - 7 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

دعم استقرار وأداء التطبيقات المؤسسية من خلال إدارة الحوادث، طلبات التغيير، التعافي من الكوارث، وأنشطة تحسين الخدمة.

• 6 - 8 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

قيادة عملية إدارة الشكاوى، تطوير السياسات، تحليل الاتجاهات، إدارة الفريق، ضمان الامتثال، وتحسين الخدمة بناءً على الرؤى.

• 2 - 5 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

إدارة تصعيدات العملاء المعقدة، دفع تحسينات العمليات، وإظهار القيادة في خدمة العملاء مع مهارات تواصل قوية بالعربية والإنجليزية.

• 3 - 8 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

إدارة محافظ العملاء من السوق المتوسطة والصغيرة، وضمان الاحتفاظ والرضا من خلال خطط المشاركة، والتعاون، واتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات.

• 1 - 6 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تنسيق ضمان إدارة الأصول ومراجعات التصميم، مع ضمان الامتثال لمعيار ISO 55001 أثناء إدارة المخاطر والقرارات لاستعداد المشروع.

• 6 - 11 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

مسؤول عن التعرف الفني وإغلاق العيوب خلال فترة مسؤولية العيوب، وضمان الجاهزية التشغيلية والامتثال من خلال التنسيق الفعال والتقارير.

• 3 - 5 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

قم بقيادة نجاح العملاء من خلال إدارة العلاقات، وتعزيز اعتماد تقنيات Citrix، وضمان الدعم التشغيلي مع معالجة التحديات التقنية.

• 5 - 10 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

إدارة فريق يقدم الدعم الفني في البرمجيات الجغرافية، وضمان رضا العملاء، وحل المشكلات، والقيادة بمهارات تواصل وقيادة قوية.

• 15 - 17 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تشمل الوظيفة قيادة عمليات خدمة العملاء، وإدارة طلبات الخدمة والشكاوى، وضمان الامتثال، ودفع تحسينات الأداء في رضا العملاء.