أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
إدارة عمليات التدبير المنزلي
- يضمن أن حالة غرف الضيوف يتم إبلاغ مكتب الاستقبال بها بطريقة سريعة وفعالة.
- يعمل بشكل فعال مع قسم الهندسة بشأن احتياجات صيانة غرف الضيوف.
- يشرف على جدول التنظيف العام للعقار.
- يحصل على قائمة الغرف التي يجب تنظيفها على الفور وقائمة الخروج المحتمل أو الإفراج للتحضير لمهام العمل.
- يعد جردًا للمخزون للتأكد من وجود إمدادات كافية.
- يشرف على عمليات نوبة التدبير المنزلي اليومية ويضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات التدبير المنزلي.
- يساعد في طلب إمدادات غرف الضيوف وإمدادات التنظيف والزي الرسمي.
- يدعم ويشرف على برنامج تفتيش فعال لجميع غرف الضيوف والمساحات العامة.
- يبلغ عن المجالات التي تحتاج إلى اهتمام للموظفين ويتابع لضمان الفهم.
- يضمن أن جميع الموظفين لديهم الإمدادات والمعدات والزي الرسمي المناسب.
إدارة تكاليف القسم
- يشارك في إدارة نفقات القسم القابلة للتحكم لتحقيق أو تجاوز الأهداف المقررة.
- يفهم تأثير عمليات القسم على الأهداف المالية العامة للعقار ويدير لتحقيق أو تجاوز الأهداف المقررة.
- يتفهم الميزانيات، البيانات التشغيلية وتقارير تقدم الرواتب حسب الحاجة للمساعدة في الإدارة المالية للقسم.
ضمان خدمة العملاء الاستثنائية
- يستجيب ويتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.
- يسعى لتحسين أداء الخدمة.
- يمكن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.
- يؤكد على رضا الضيوف خلال جميع الاجتماعات القسمية ويركز على التحسين المستمر.
تنفيذ أنشطة الموارد البشرية
- يشارك حسب الحاجة في التحقيق في حوادث الموظفين.
- يشرف على مستويات التوظيف لضمان تلبية احتياجات خدمة الضيوف واحتياجات التشغيل والأهداف المالية.
- يضمن أن الموظفين يفهمون التوقعات والمعايير.
- يضمن أن سياسات العقار يتم تطبيقها بشكل عادل ومتسق، وأن إجراءات التأديب والتوثيق مكتملة وفقًا للإجراءات التشغيلية القياسية والمحلية (SOPs وLSOPs) وتدعم عملية مراجعة الأقران.
- يراقب سلوكيات خدمة الموظفين ويوفر تعليقات للأفراد.
- يستخدم جميع أدوات التدريب المتاحة على العمل لتدريب موظفي الغرف الجدد وتوفير تدريب متابعة حسب الحاجة.
- يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين، ويوفر تعليقات حسب الحاجة.
- يساعد حسب الحاجة في إجراء المقابلات وتوظيف أعضاء فريق الموظفين ذوي المهارات المناسبة.
- يدعم برنامج توجيه القسم للموظفين لتلقي التدريب المناسب للموظفين الجدد للقيام بعملهم بنجاح.
- يشارك في إجراءات تأديب الموظفين التدريجية.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
التعليم والخبرة
شهادة الثانوية العامة أو GED؛ سنتان من الخبرة في مجال التدبير المنزلي أو مجال مهني ذي صلة.
أو
درجة لمدة عامين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ لا توجد خبرة عمل مطلوبة.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- مدبّرة منزل تنفيذية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Marriott International
https://ejwl.fa.us2.oraclecloud.com/hcmUI/CandidateExperience/en/sites/CX/job/25150568