مدير بناء مقيم NymCard

الدور

سيقدم المرشح المثالي خط الدفاع الأول ضد المحتالين والأشخاص السيئين. لدعم عملائنا وموظفيهم النهائيين والعمل عن كثب مع فرق دعم العملاء والامتثال والتكنولوجيا. توفر Nymcard مراقبة ودعم الاحتيال على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لعملائنا وتتطلب أعلى معايير النزاهة والاجتهاد في هذا الفريق.

المهام الرئيسية والمسؤوليات

• مراقبة المعاملات عبر تطبيقات مراقبة الاحتيال في نوبة دورية تغطي 24/7.
• تحليل وتقييم تنبيهات الاحتيال للتصرف وفقًا لذلك.
• اقتراح تطبيق قواعد احتيال جديدة أو تعديل/تجميد القواعد الموجودة بناءً على حالات الاحتيال التي تم مواجهتها.
• التحقيق في حالة الاحتيال عن طريق جمع الحقائق والحجج.
• تقديم تقرير حالة الاحتيال للإدارة.
• إجراء دراسة لتدفق المعاملات خارج تطبيقات مراقبة الاحتيال الآلية عند الضرورة.
• التنسيق المستمر مع قنوات الإبلاغ عن الاحتيال المختلفة مثل فريق رد المبالغ المدفوعة وتنبيهات نظام الدفع والمكتسبين.
• الإبلاغ عن أي شذوذ في النظام يتم مواجهته خارج نطاق الاحتيال.
  

عن نفسك:

• مهارات تواصل ممتازة، سواء كتابيًا أو شفهيًا بالإنجليزية والعربية.
• خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مراقبة الاحتيال (يفضل أن تكون في إصدار) والاستجابة مع بنك أو منظمة خدمات مالية مماثلة.
• معرفة بالتنظيمات المتعلقة بالاحتيال في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.
• فهم لعمليات الاحتيال مع فيزا وماستركارد.
• مهارات شخصية وتنظيمية قوية وكونك لاعب فريق.
• لديك موقف إيجابي ومرونة في التعامل.
• مهارات تحليلية ممتازة واهتمام بالتفاصيل.
• لديك القدرة على تعلم التكنولوجيا/الأنظمة/التطبيقات الجديدة بسرعة.