موظف الاستقبال في المكتب (PHONE_NUMBER)

Client of Talentmate

موظف الاستقبال في مكتب الاستقبال هو نقطة الاتصال الأولى للعملاء والزوار والموظفين في أي بيئة عمل. هذه الوظيفة ضرورية للحفاظ على الصورة العامة للمكتب من خلال ضمان أجواء ترحيبية وتقديم خدمة عملاء ممتازة. الموظف مسؤول عن إدارة منطقة الاستقبال، بما في ذلك الرد على الهواتف، وترحيب الضيوف، والتعامل مع الاستفسارات بكفاءة ومهنية. هذه الوظيفة مثالية لشخص لديه مهارات تواصل قوية، واهتمام بالتفاصيل، والقدرة على القيام بعدة مهام في بيئة سريعة. كما يقوم موظف الاستقبال بأداء مهام إدارية متنوعة لدعم العمليات اليومية للمكتب.

• ترحيب واستقبال الزوار في المكتب لضمان تجربة ممتازة.
• الرد وتوجيه المكالمات الهاتفية الواردة بمهنية وكفاءة.
• إدارة توزيع البريد والطرود الواردة والصادرة.
• الحفاظ على سجلات الزوار وضمان الالتزام بإجراءات الأمن.
• تقديم معلومات دقيقة شخصيًا، عبر الهاتف، ومن خلال البريد الإلكتروني.
• جدولة وإدارة المواعيد والاجتماعات وحجوزات قاعات المؤتمرات.
• دعم إدارة المكتب من خلال الحفاظ على مخزون المستلزمات المكتبية.
• التواصل مع إدارة المرافق لطلبات الصيانة والتنظيف.
• المساعدة في إعداد وتنظيم الفعاليات والاجتماعات والأنشطة المكتبية.
• إعداد تقارير يومية عن استفسارات الزوار وعمليات مكتب الاستقبال.
• التنسيق مع أعضاء الفريق لضمان سلاسة سير العمليات.
• التمسك بسياسات الشركة والالتزام ببروتوكولات السرية بدقة.

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ يفضل التعليم الإضافي.
• تجربة سابقة في دور مماثل أو وظيفة إدارية مطلوبة.
• مهارات تواصل شفوية وكتابية استثنائية ضرورية.
• إجادة مجموعة Microsoft Office والتعامل مع المعدات المكتبية الأساسية.
• مهارات تنظيم قوية مع اهتمام بالتفاصيل وقدرة على القيام بعدة مهام.
• تصرف ودي ومهني مع مهارات خدمة عملاء ممتازة.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق ديناميكي.