أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
عن الدور
انضم إلى فريق تجربة الضيوف قبل الافتتاح كوكيل تجربة ضيوف في منتجع وفلل فور سيزونز أمالا في تريبل باي. تحت إشراف مشرف تجربة الضيوف، ستلعب دورًا حيويًا في خلق تجارب ضيوف مخصصة، مما يساهم في التحضيرات قبل الافتتاح والعمليات اليومية بمجرد الافتتاح.
ما ستفعله
- المساعدة في مهام ما قبل الافتتاح بما في ذلك إعداد إجراءات تجربة الضيوف، التدريب، وتحضير الأنظمة.
- ترحيب الضيوف بحرارة ومساعدتهم طوال إقامتهم، مع ضمان خدمة مخصصة واهتمام بالتفاصيل.
- إدارة تفضيلات الضيوف المميزين، المتكررين، والخاصة لتقديم تجارب مصممة خصيصًا.
- تنسيق الترتيبات قبل الوصول، خدمات أثناء الإقامة ورسائل البريد الإلكتروني بعد المغادرة، بالتعاون مع فرق مكتب الاستقبال، والكونسيرج، والتنظيف.
- التعامل مع ملاحظات الضيوف واستعادة الخدمة، مع ضمان رضا الضيوف وولائهم.
- دعم إدارة ملفات الضيوف وبرامج التعرف لتعزيز تقديم الخدمة المخصصة.
- أن تكون نقطة الاتصال للضيوف، وتقديم المساعدة في الحجوزات، والمسارات، والتوصيات.
- ضمان أن تعكس جميع تفاعلات الضيوف التزام فور سيزونز بخدمة الرفاهية والتفوق في الضيافة.
ماذا نقدم
- راتب تنافسي في بيئة خالية من الضرائب.
- السكن والنقل.
- 30 يومًا من الإجازات بالإضافة إلى العطلات الرسمية.
- تذاكر إجازة مدفوعة إلى الوطن.
- وجبات مجانية وتنظيف الزي الرسمي.
- التأمين الطبي وتأمين الحياة.
- برنامج مساعدة الموظفين وليالي مجانية في الفنادق حول العالم.
- فرص للنمو والتطوير.
الجدول الزمني والساعات
دور بدوام كامل.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
خبرة سابقة في علاقات الضيوف أو أدوار مكتب الاستقبال ضمن الضيافة الفاخرة، ويفضل أن تكون مع تعرض قبل الافتتاح.
- مهارات شخصية قوية وشغف بخدمة الضيوف المخصصة.
- مظهر احترافي ومهارات تواصل ممتازة.
- القدرة على أداء مهام متعددة وإدارة تفضيلات الضيوف بكفاءة.
- الإلمام بأنظمة إدارة الممتلكات (يفضل أوبرا) وإدارة ملفات الضيوف.
- يجب أن يكون المرشحون المناسبون مؤهلين للعمل في المملكة العربية السعودية. الطلاقة في العربية والإنجليزية أمر ضروري.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- وكيل تجربة الضيف
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com