مدير علاقات الضيوف SOFITEL

نشرت في 11 مايو

الخبرة

1 - 7 سنوات

موقع العمل

المغرب - المغرب

التعليم

أي تخرج()

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

سفير حقيقي للفندق، يجسد مدير علاقات الضيوف فن الضيافة ويضمن أن يتلقى كل ضيف تجربة شخصية وسلسة ولا تُنسى. يتوقعون الاحتياجات، ويخلقون لمسات مخصصة، ويحافظون على رضا مستمر طوال فترة الإقامة. يعملون عن كثب مع الفرق التشغيلية، ويضمنون التواصل المتناغم، ويديرون الطلبات الخاصة، ويحلّون الحالات الحساسة بأناقة، ويساهمون بنشاط في ولاء العملاء. يمتلكون مهارات خدمة استثنائية، ويمثلون صورة الفندق، ويحافظون على معاييره، ويعززون سمعته بين عملاء متطلبين ودوليين.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

خبرة مثبتة في علاقات العملاء في الفنادق الفاخرة أو بيئة عالية الجودة.

  • خبرة مثبتة في علاقات العملاء في الفنادق الفاخرة أو بيئة عالية الجودة.
  • عرض ممتاز، وإحساس لا تشوبه شائبة بالخدمة، والقدرة على خلق تجربة شخصية لكل عميل.
  • إتقان تام للغة الفرنسية والإنجليزية؛ أي لغة إضافية تعتبر ميزة.
  • مهارات شخصية قوية، ومهارات استماع، ودبلوماسية، والقدرة على إدارة الحالات الحساسة بهدوء وأناقة.
  • مهارات تنظيمية قوية، واستقلالية، واستجابة، والقدرة على تنسيق عدة خدمات في وقت واحد.
  • إجادة أدوات الكمبيوتر وبرامج الفنادق
  • موقف إيجابي، وروح الفريق، والانتباه الدقيق للتفاصيل لضمان تقديم خدمة ممتازة.

القطاع المهني للشركة

  • فنادق
  • ضيافة

المجال الوظيفي / القسم

  • الطهاة
  • F&B
  • التدبير المنزلي
  • مكتب الاستقبال

الكلمات الرئيسية

  • مدير علاقات الضيوف

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

SOFITEL

Located in the heart of the capital, the Sofitel Rabat Jardin des Roses is renowned for its excellence, refinement, and personalized service. Our hotel offers a unique gastronomic experience through its restaurants, banquet services, and bespoke events.

https://careers.accor.com/global/en/job/guest-relation-manager-in-sofitel-rabat-jardin-des-roses-rabat-morocco-jid-94476

وظائف مماثلة

مدير علاقات الضيوف

Liza Out Of The Blue

  • 1 - 3 سنوات
  • لبنان - لبنان

مدير علاقات الضيوف

Five Keys Hospitality Services LLC

  • 3 - 5 سنوات
  • أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

وكيل تجربة الضيف

Accor

  • 1 - 7 سنوات
  • المغرب - المغرب

مدير علاقات الضيوف

AccorHotel

  • 5 - 7 سنوات
  • الجزائر - الجزائر

مدير علاقات الضيوف

عرض الكل