مشرف علاقة الضيوف

AccorHotel

نشرت في 30 ابريل

الخبرة

1 - 7 سنوات

موقع العمل

القاهرة - مصر

التعليم

بكالوريوس إدارة الفنادق(ادارة فنادق)

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

المسؤوليات الرئيسية:

  • القيادة الفريقية: إشراف وتدريب فريق علاقات الضيوف لتقديم خدمة ممتازة لجميع الضيوف.
  • التفاعل مع الضيوف: التفاعل مع الضيوف عند الوصول وطوال إقامتهم لضمان الرضا ومعالجة أي مشكلات.
  • إدارة الملاحظات: جمع وتحليل ملاحظات الضيوف لتحسين الخدمات ومعالجة المخاوف بشكل استباقي.
  • التنسيق: التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة سلسة ورضا الضيوف.
  • خدمات VIP: إدارة الترتيبات الخاصة لضيوف VIP، بما في ذلك الخدمات والمرافق الشخصية.
  • التقارير: الاحتفاظ بسجلات تفاعلات الضيوف وإعداد التقارير للإدارة.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة.

  • خبرة سابقة في دور علاقات الضيوف أو خدمة العملاء، ويفضل في مجال الضيافة.
  • مهارات قيادية وإدارة فريق قوية.
  • مهارات تواصل بين شخصية ممتازة.
  • إجادة لغات متعددة هي ميزة إضافية.

القطاع المهني للشركة

  • فنادق
  • ضيافة

المجال الوظيفي / القسم

  • الموارد البشرية
  • العلاقات الإنسانية
  • العلاقات الصناعية

الكلمات الرئيسية

  • مشرف علاقة الضيوف

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

AccorHotel

Novotel Cairo Airport hotel is a 4-star hotel located just 5 minutes from the airport and 22 KM from downtown Cairo. The hotel offers a beautiful balance of convenience and comfort with modern soundproofed rooms, a courtyard, pool, and all-day dining options.

https://jobs.smartrecruiters.com/AccorHotel/744000123644831-guest-relation-supervisor

وظائف مماثلة

مشرف علاقة الضيوف

AccorHotel

  • 1 - 3 سنوات
  • المنطقة الشرقية - المملكة العربية السعودية

مشرف علاقة الضيوف

مشرف علاقة الضيوف

مشرف علاقة الضيوف

مدير علاقات الضيوف

عرض الكل