وكيل خدمة ضيوف
Radisson Hotel Group
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 18 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
0 - 5 سنوات
موقع العمل
الرياض، المملكة العربية السعودية
التعليم
دبلوم(أي)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
مرحبًا وتسجيل وصول الضيوف، وتوفير تجربة وصول دافئة وفعالة
- التعامل مع استفسارات الضيوف وطلباتهم وشكاواهم بسرعة وباحترافية
- معالجة إجراءات المغادرة والمدفوعات بدقة، مع ضمان رضا الضيوف
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات الضيوف وحل القضايا
- الحفاظ على سجلات الضيوف الدقيقة ومعلومات حالة الغرف
- المساعدة في الحجوزات وتوفير المعلومات حول خدمات الفندق والمعالم المحلية
- ضمان أن تكون منطقة الاستقبال نظيفة ومنظمة ومجهزة جيدًا
- التعامل مع المعاملات النقدية وبطاقات الائتمان بشكل آمن ودقيق
- المشاركة في اجتماعات الفريق وتقديم أفكار لتحسين خدمات الضيوف
- الالتزام بجميع سياسات الفندق وإجراءاته وإرشادات السلامة
- المساعدة في واجبات المكتب الأمامي الإضافية حسب التعيين
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها
- يفضل وجود خبرة سابقة في الضيافة أو خدمة العملاء
- مهارات تواصل ممتازة بالإنجليزية والهندية (مطلوب إتقان ثنائي اللغة)
- توجه قوي نحو خدمة العملاء مع سلوك ودود ومحترف
- القدرة على العمل بكفاءة في بيئة سريعة الحركة وديناميكية
- مهارات استثنائية في حل المشكلات والانتباه للتفاصيل
- لاعب فريق مع موقف تعاوني
- إتقان المهارات الأساسية في الكمبيوتر وأنظمة إدارة الفنادق (يفضل)
- المرونة في العمل بمواعيد مختلفة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات
- القدرة على الوقوف لفترات طويلة ومساعدة في الأمتعة إذا لزم الأمر
- مهارات تنظيم قوية والقدرة على القيام بمهام متعددة بفعالية
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- وكيل خدمة ضيوف
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Radisson Hotel Group
Radisson Hotel Group is one of the world's largest hotel groups with ten distinctive hotel brands, and more than 1,460 hotels in operation and under development in 95+ countries. The Group s overarching brand promise is Every Moment Matters with a signature Yes I Can! service ethos.br> br> People are at the core of our business success and future. Our people are true Moment Makers and together we bring the culture, spirit, environment and opportunities that empower you to be your best, every day, everywhere, every time. Together, we make Every Moment Matter.
https://jobs.smartrecruiters.com/RHG/744000086792615-guest-service-agent