Guest Services Executive - Front Office - Jumeirah Creekside

Client of Talentmate

وصف الوظيفة

عن جميرا & الفندق:

جميرا، رائدة عالمياً في مجال الضيافة الفاخرة وعضو في دبي القابضة، تدير محفظة استثنائية تضم 31 عقارًا، بما في ذلك 33 مطعمًا متميزًا للأغذية والمشروبات، عبر الشرق الأوسط وأوروبا وآسيا وأفريقيا. في عام 1999، غيرت جميرا وجه الضيافة الفاخرة مع افتتاح برج جميرا الفاخر، وأصبح هذا الاسم معروفاً عالميًا لمنتجعاته الشاطئية المتميزة، والفنادق الراقية في المدينة، والإقامات الفاخرة. من جزيرة أولاهالي في جزر المالديف المعاصرة إلى قصر كابري المُلهم بالفن في إيطاليا، والتحور الحديث على الكلاسيكيات البريطانية في برج كارلتون في لندن، أصبح الاسم مرادفًا للخدمة الدافئة والسخية والقدرة على صياغة تجارب متميزة وذات مغزى تجلب السعادة للضيوف من جميع أنحاء العالم.

www.jumeirah.com

جميرا كريكسايد هو فندق عصري يقع على بعد 2 كم من مطار دبي الدولي في قلب دبي القديمة. يقع في أراضٍ منسقة تطل على خور دبي، ويقدم الفندق 292 غرفةً وجناحًا، و21 غرفة اجتماعات، وأربعة مطاعم، وسبا حائز على جوائز، والوصول إلى مجمع الرياضة والترفيه، نادي الطيران. تم تصميمه منذ البداية ليربط الفندق بتراث دبي الفني والثقافي النابض بالحياة، ويحتوي جميرا كريكسايد على واحدة من أكبر مجموعات الفن في دبي، وهي مجموعة تم تكليفها خصيصًا تضم 482 قطعة من 51 فنانًا من أصول من الشرق الأوسط. متجذرة في الجوهر الثقافي والعالمي لدبي، تجمع الملكية بين الراحة والاتصال الفريد مع الضيافة العربية الحقيقية لتجربة عمل وترفيه مثالية.

عن الوظيفة

توافرت فرصة لمنصب تنفيذي خدمات الضيوف للانضمام إلى المكتب الأمامي في جميرا كريكسايد . المهام والمسؤوليات الرئيسية لهذه الوظيفة:

• تسجيل الضيوف & الخدمات: الترحيب بالضيوف وتسجيلهم، إصدار مفاتيح الغرف، ومساعدتهم بكفاءة طوال فترة إقامتهم.
• الامتثال للخصوصية والأمان: ضمان الامتثال لـ GDPR، اتباع سياسات PCI ومنع الاحتيال، وحماية بيانات الضيوف.
• المعاملات المالية والفوترة: معالجة المدفوعات، إدارة مهام أمين الصندوق (صرف العملات، المدفوعات)، والحفاظ على تدقيقات دقيقة.
• السجلات والوثائق: تحديث معلومات الضيوف، حفظ بطاقات التسجيل، مسح جوازات السفر لتقارير CID، وإجراء فحوصات الائتمان.
• تعظيم الإيرادات: زيادة مبيعات فئات الغرف، البيع بأعلى الأسعار الممكنة للضيوف العابرين، وتأمين ضمانات الدفع المسبق.
• التميز التشغيلي: الحفاظ على مكتب خدمات الضيوف مجهز جيداً وعملي، حضور اجتماعات التسليم، والإبلاغ عن أي تحديات للمشرفين.
  
  

عن نفسك

• خبرة سابقة في الضيافة الفاخرة 5 نجوم
• مهارات تواصل قوية
• لاعب فريق - يتعاون بشكل إيجابي وفعال مع الآخرين والفريق
• مرونة وقدرة على التكيف مع احتياجات وعمليات الأعمال المتغيرة
• إدارة الوقت / الالتزام بالجدول الزمني
  
  

عن المزايا

نقدم راتباً جذاباً خاليًا من الضرائب، يُدفع بالدرهم (AED)، العملة المحلية لدولة الإمارات العربية المتحدة. بالإضافة إلى ذلك، نقدم مزايا سخية للأغذية والمشروبات، وأسعار مخفضة للفنادق عبر ممتلكاتنا عالميًا، وحزمة إجازة ورعاية صحية ممتازة، وتذاكر طيران إلى الوطن، وإقامة، وتأمين على الحياة، وحوافز وظيفية ومزايا أخرى للموظفين تجعل هذه الوظيفة جذابة للأداء العالي وأي متقدم يبحث عن مسيرة مهنية مع واحدة من أكثر العلامات التجارية فخامة في صناعة الضيافة.

تفاصيل الوظيفة