في غرفة Dining النظام أخذ VOCO Hotels

نشرت قبل أكثر من 30 يومًا

الخبرة

1 - 5 سنوات

التعليم

أي تخرج()

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات



[daytoday]

أخذ الطلبات:

- استلام طلبات خدمة الغرف عبر الهاتف، مع ضمان الوضوح والدقة في الطلب.

- تقديم توصيات بالقائمة والإجابة على أي استفسارات من الضيوف بشأن القائمة والخدمات.

- إدخال الطلبات في نظام نقطة البيع (POS) بسرعة ودقة.

تفاعل الضيوف:

- تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال أن تكون مهذبًا، منتبهًا، ومستجيبًا لاحتياجات الضيوف وطلباتهم.

- معالجة أي متطلبات غذائية خاصة أو تفضيلات وإبلاغها لفريق المطبخ.

- متابعة الضيوف للتأكد من رضاهم عن طلباتهم وخدماتهم.

التنسيق مع الأقسام:

- التنسيق مع المطبخ والأقسام الأخرى ذات الصلة لضمان التحضير والتوصيل في الوقت المناسب للطلبات.

- إبلاغ أي تغييرات أو طلبات خاصة لأعضاء الفريق المناسبين بفعالية.

- مراقبة حالة الطلبات ومتابعة لضمان التوصيل في الوقت المناسب.

الفواتير والمدفوعات:

- ضمان الفوترة الدقيقة لطلبات خدمة الغرف.

- معالجة المدفوعات، بما في ذلك رسوم الغرف وطرق الدفع الأخرى، وفقًا لسياسات الفندق.

- معالجة أي استفسارات أو تناقضات في الفواتير بسرعة.

المخزون والإمدادات:

- الحفاظ على مخزون من إمدادات خدمة الغرف وضمان توفرها.

- الإبلاغ عن أي نقص أو مشاكل في الإمدادات إلى مدير خدمة الغرف.

النظافة والتنظيم:

- الحفاظ على منطقة عمل نظيفة ومنظمة، بما في ذلك محطة أخذ الطلبات والمناطق المحيطة بها.

- الالتزام بمعايير الفندق لنظافة وصحة.

التعاون في الفريق:

- العمل عن كثب مع فريق خدمة الغرف والأقسام الأخرى لضمان سلاسة العمليات وتجربة ضيف سلسة.

- المساعدة في واجبات أخرى حسب الحاجة، بما في ذلك تحضير الصواني، وإعداد الطاولات، وتوصيل الطلبات خلال أوقات الذروة.


[requirements]

مواصفات الشخص:

محوري حول العميل

شخصية قابلة للتقديم وسمات ضيافة



القطاع المهني للشركة

الكلمات الرئيسية

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com