مدير الحوادث
SWATX
نشرت في 8 سبتمبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
3 - 8 سنوات
موقع العمل
الرياض، المملكة العربية السعودية
التعليم
أي تخرج()
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
نحن نبحث عن مدير حوادث ذو خبرة للإشراف على الحوادث وحلها بكفاءة، مع ضمان الحد الأدنى من الانقطاع في خدمات الأعمال. يتطلب هذا الدور قيادة قوية، وتحسين العمليات، وتنسيق عبر فرق متعددة لتعزيز فعالية إدارة الحوادث والحفاظ على الامتثال مع SLAs وKPIs.
المسؤوليات الرئيسية:- إدارة حل الحوادث من البداية إلى النهاية، مع ضمان استعادة الخدمات في الوقت المناسب.
- قيادة وتنسيق جهود الاستجابة عبر فرق متعددة وأصحاب المصلحة.
- مراقبة وتحليل وتحسين عمليات إدارة الحوادث من حيث الكفاءة والفعالية.
- ضمان الامتثال مع SLAs وKPIs وأفضل الممارسات في الصناعة.
- تقديم تقارير مفصلة عن الحوادث، وتحليل الأسباب الجذرية، والتوصيات لمنعها.
- التعاون مع الفرق الفنية، ومكتب الخدمة، ووحدات الأعمال لتعزيز استجابة الحوادث.
- تحديد الاتجاهات وتنفيذ تدابير استباقية لتقليل الحوادث المتكررة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
خبرة مثبتة كـ مدير الحوادث أو دور مشابه في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات.
- فهم قوي لإطار عمل ITIL وأفضل الممارسات في إدارة الحوادث.
- القدرة على إدارة وتنسيق الأنشطة عبر فرق متعددة تحت الضغط.
- مهارات ممتازة في حل المشكلات، واتخاذ القرار، والتواصل.
- خبرة في العمل في بيئات ذات توافر عالٍ مع SLAs صارمة.
- الإلمام بأدوات تتبع الحوادث وأنظمة التقارير.
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- سوفت وير تقنية المعلومات
الكلمات الرئيسية
- مدير الحوادث
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
وظائف مماثلة
مدير أمن تكنولوجيا المعلومات
Staff Connect Information Technology Consultants
- 3 - 6 سنوات
- أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة
دعم تكنولوجيا المعلومات
google glass
- 2 - 8 سنوات
- العين - دولة الإمارات العربية المتحدة
متخصص دعم خدمات البنية التحتية
National Food Products Company (Nfpc) LLC
- 2 - 8 سنوات
- الإمارات العربية المتحدة (UAE) - الإمارات العربية المتحدة (UAE)