مهندس دعم تقنية المعلومات
Agile Consultants
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 16 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
3 - 8 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريوس في العلوم(أجهزة الكمبيوتر)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
مسؤوليات الوظيفة:
- إدارة Microsoft 365 ومنصات السحابة
- إدارة حسابات المستخدمين والتراخيص والأذونات في Microsoft 365 (Exchange وSharePoint وTeams وOneDrive).
- تقديم الدعم الإداري ودعم المستخدمين لتطبيقات Microsoft Dynamics 365.
- الإشراف على عمليات التوظيف، بما في ذلك توفير حسابات السحابة، إعداد أجهزة اللاب توب، تثبيت التطبيقات، والتكوينات.
- ضمان التكامل الوظيفي السلس عبر خدمات السحابة من Microsoft.
- دعم مكتب المساعدة لتكنولوجيا المعلومات وعمليات الدعم
- تكون نقطة الاتصال الأولى لمشاكل تكنولوجيا المعلومات داخل مكتب دبي.
- تسجيل وتتبع وحل الحوادث وطلبات الخدمة باستخدام نظام تذاكر ManageEngine.
- تقديم الدعم عن بُعد للموظفين خارج الموقع وتصعيد القضايا عند الضرورة.
- دعم الأجهزة والبنية التحتية
- تثبيت وتكوين وصيانة أجهزة اللاب توب وأجهزة الكمبيوتر المكتبية والشاشات والطابعات وأجهزة التحكم في الوصول.
- إجراء الصيانة الوقائية وتقديم الدعم الفني من المستوى الأول لمشاكل الأجهزة.
- ضمان التخلص الآمن ومسح البيانات من معدات تكنولوجيا المعلومات المتقاعدة.
- الشبكات والاتصال
- مراقبة ودعم الاتصال بالإنترنت والشبكة الداخلية.
- التواصل مع مقدمي الخدمات (دو، اتصالات) لخدمات الاتصالات والإنترنت، بما في ذلك التثبيت، واستكشاف الأخطاء، والترقيات.
- إدارة الأصول والوثائق
- الحفاظ على جرد محدث لأجهزة وبرامج تكنولوجيا المعلومات وحسابات السحابة.
- توثيق تكوينات النظام والحوادث والحلول.
- ضمان وسم جميع الأصول التكنولوجية وتسجيلها بشكل صحيح.
- عمليات تكنولوجيا المعلومات العامة
- الحفاظ على الأمن الفيزيائي للبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات (مثل، الوصول إلى غرفة الخوادم).
- تدريب الموظفين على أفضل الممارسات لتطبيقات السحابة وإجراءات تكنولوجيا المعلومات الأساسية.
متطلبات الوظيفة:
درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة.
3+ سنوات من خبرة دعم تكنولوجيا المعلومات في بيئة الشركات.
خبرة قوية في إدارة Microsoft 365 وتطبيقات Dynamics 365.
خبرة في بيئات تكنولوجيا المعلومات السحابية؛ اعتماد محدود على الأنظمة المحلية.
إجادة في أدوات التعاون (Teams وOutlook وSharePoint Online وOneDrive).
خبرة في ManageEngine أو أدوات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM) المماثلة.
معرفة بأساسيات الشبكات (LAN/Wi-Fi/VPN).
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة.
3+ سنوات من خبرة دعم تكنولوجيا المعلومات في بيئة الشركات.
خبرة قوية في إدارة Microsoft 365 وتطبيقات Dynamics 365.
خبرة في بيئات تكنولوجيا المعلومات السحابية؛ اعتماد محدود على الأنظمة المحلية.
إجادة في أدوات التعاون (Teams وOutlook وSharePoint Online وOneDrive).
خبرة في ManageEngine أو أدوات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM) المماثلة.
معرفة بأساسيات الشبكات (LAN/Wi-Fi/VPN).
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com