مشرف تكنولوجيا المعلومات و AV - (قبل الافتتاح) InterContinental

يومك المعتاد

• كونك جهة الاتصال الرئيسية لخدمة الأجهزة الحاسوبية، ستدير وتراقب جميع الأجهزة الحاسوبية وتضمن تركيب الأنظمة بشكل صحيح وعملها بكفاءة
• ابق على اطلاع بجميع الأنظمة والتكنولوجيا المعتمدة بما في ذلك
• الأجهزة الحاسوبية بما في ذلك الخوادم وأجهزة الكمبيوتر والطابعات وأجهزة الشبكات
• البرامج بما في ذلك نظام التشغيل والتطبيقات
• أنظمة نقاط البيع
• الحفاظ على قائمة محدثة بجميع الأجهزة الحاسوبية والبرامج ومعدات AV في الفندق (الجرد)
• مراقبة أداء الأنظمة والحفاظ على سجل الأداء
• فهم جميع المعايير والميزات والوظائف المخصصة لأنظمة PMS و POS
• ضمان أن جميع وسائط الكمبيوتر عمليات الحفظ والنسخ الاحتياطي مكتملة وموثقة ومخزنة وفقًا للمواصفات
• الحفاظ على معايير أمن البيانات والأمن المادي بدون تنازلات
• التحكم في الأمن لغرفة الخوادم وضمان أن حماية غرفة الخوادم من الحرائق، والتحكم في درجة الحرارة، ومتطلبات الطاقة تلبي مواصفات الأمن كما هو موضح في نظام الأمان
• إدارة جميع معرفات المستخدمين وكلمات المرور وأدوات النظام الأكثر حساسية، وتأمين جميع الموارد الحساسة والمكتبات الحرجة تحت إشراف مدير تكنولوجيا المعلومات/القائد
• الحفاظ على الوثائق الفنية و وثائق المستخدمين، تقارير الأنظمة، سجلات مفصلة لمعدات IT/AV، تكوينات الشبكة وأي مشكلات أو حلول تقنية بطريقة مرتبة وآمنة
• متابعة النقاط العالقة من آخر تدقيق IT لفندقه تحت إشراف مدير تكنولوجيا المعلومات/القائد
• تدريب الموظفين لتمكينهم من تحمل المسؤولية أثناء غياب زملاء IT/AV
• ضمان أن جميع صيانة الفندق الروتينية لمعدات IT و AV تتوافق مع السياسات والمعايير
• ضمان أن جميع سياسات الفندق وأمن المعلومات تتوافق مع المعايير
• التحقيق في مشكلات النظام والإبلاغ عنها للبائع أو لمركز الدعم
• ضمان تكييف واستخدام الحلول القابلة للتطبيق لخطط التعافي من الكوارث للفندق واستمرارية العمل
• توصية بموفري البرمجيات/الأجهزة المناسبين لمشتريات تكنولوجيا المعلومات بالفندق
• التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية جميع العناصر المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات لمتطلبات التدقيق المختلفة
• ضمان أن جميع أنظمة تكنولوجيا المعلومات بالفندق تحت عقد صيانة مناسب ولديها جدول فحص صحي وصيانة روتينية
• تقييم وتقدير دورة حياة جميع الحلول والأصول المتعلقة بالتكنولوجيا وتقديم النصيحة الكافية لتحديث الأجهزة/البرامج.
• ضمان أن جميع الإعدادات الضرورية مكونة بشكل صحيح على أنظمة الحوسبة و AV
• اتخاذ تدابير وقائية لرؤية وتحديد وتحليل القضايا المحتملة في أداء النظام
• ضمان أن جميع الكابلات ومخططات الشبكة وإجراءات التشغيل القياسية محدثة
• قيادة أو المشاركة في مشاريع تكنولوجيا المعلومات، مثل ترقية الأنظمة، تنفيذ البرمجيات الجديدة، أو توسيع الشبكات، لتحسين قدرات الفندق التكنولوجية.
• إعداد معدات AV، تشغيل وصيانة المعدات السمعية والبصرية للفعاليات والمؤتمرات والاجتماعات. يشمل ذلك أجهزة عرض، أنظمة صوت، ميكروفونات وأدوات مؤتمرات الفيديو.
• تشغيل المعدات بما في ذلك الميكروفونات، الخلاطات، السماعات، أجهزة العرض، شاشات LED، أنظمة مؤتمرات الفيديو، الكاميرات، وأدوات التحكم في الإضاءة.
• التنسيق مع مخططي الفعاليات، فرق الولائم، والعملاء لفهم احتياجات AV وضمان التنفيذ السلس.
• تقديم الدعم الفني خلال الفعاليات المباشرة، بما في ذلك حل مشكلات الصوت أو الفيديو أو الإضاءة في المكان.
• ضمان أن جميع معدات AV في حالة جيدة من خلال الصيانة المنتظمة، الاختبار، والتنظيف.

المسؤوليات

هذا العمل يؤدي مهام المحاسبة المهنية لفندق كبير يقدم خدمات كاملة أو مجموعة من الفنادق. هذه هي الوظيفة المهنية في المستوى المتوسط في سلسلة محاسبة الفنادق.

ماذا نحتاج منك

• درجة بكاليوس أو دبلوم في علوم الكمبيوتر أو مجال تكنولوجيا المعلومات
• من سنتين إلى ثلاث سنوات من الخبرة السابقة في دور مشابه في الفنادق الفاخرة
• معرفة عملية بالشبكات، CCTV و PABX
• مهارات تحليلية قوية وحل المشكلات
• متمكن من استخدام أنظمة AV مثل الخلاطات، المكبرات، الميكروفونات اللاسلكية، محولات الفيديو، أجهزة العرض، لوحات LED، وأجهزة التحكم في الإضاءة
• معرفة بنظام BGM القائم على الشبكة مثل Bose ControlSpace هو ميزة إضافية
• مهارات تواصل رائعة ومهارات بين شخصية
• عضو فريق، نشط، مسؤول، قادر على العمل تحت الضغط والمواعيد النهائية الضيقة

العمل الجماعي والمرونة

بالإضافة إلى المهام الموضحة أعلاه، من المتوقع أن يظهر جميع أعضاء الفريق مرونة وروح تعاون. قد يتضمن ذلك تحمل مسؤوليات إضافية حسب الحاجة، خاصة خلال فترات الازدحام العالي أو في حالات الطوارئ. إن استعدادك لمساعدة الزملاء والمساهمة في النجاح العام للفندق أمر أساسي للحفاظ على معايير الخدمة العالية ورضا الضيوف.

ماذا يمكنك أن تتوقع منا

نحن نقدم لموظفينا كل ما يحتاجون إليه للنجاح. من راتب تنافسي يكافئ كل جهدك إلى مجموعة واسعة من المزايا التي تهدف إلى مساعدتك في عيش أفضل حياة عملية بما في ذلك زي كامل، خصومات غرف مثيرة للإعجاب وبعض من أفضل التدريب في هذا المجال.

مهمتنا هي الترحيب بالجميع وخلق فرق شاملة حيث نحتفل بالاختلاف ونشجع الزملاء على إحضار أنفسهم بالكامل إلى العمل. تقدم فنادق IHG والمنتجعات فرص عمل متساوية للمتقدمين والموظفين دون النظر إلى العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو هوية الجنس أو الأصل الوطني أو حالة المحارب المحمي أو الإعاقة. نحن نعزز ثقافة الثقة والدعم والقبول. نرحب دائمًا بالخلفيات والخبرات ووجهات النظر المختلفة.

تمنح IHG كل عضو في الفريق المساحة التي يحتاجها للانتماء والنمو وإحداث فرق في بيئة تعاونية. نحن نعلم أنه للقيام بعمل جيد، نحتاج إلى الشعور بالراحة داخل العمل وخارجه ومن خلال إطار العمل myWellbeing، نحن ملتزمون بدعم الرفاهية في صحتك ونمط حياتك ومكان عملك.

لذا، انضم إلينا وستصبح جزءًا من عائلتنا العالمية المتزايدة.

هل لا تتوافق تمامًا مع كل متطلبات الوظيفة، لكن ما زلت تعتقد أنك ستكون مناسبًا تمامًا للوظيفة؟ لن نعرف أبدًا ما لم تضغط على زر 'تقدم'. ابدأ رحلتك معنا اليوم.