مكتب المساعدة في تكنولوجيا المعلومات
DSV Contract Logistics S...
نشرت قبل أكثر من 30 يومًا
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
يوفر الدعم من الخط الأول للمستخدمين النهائيين
- يدير ويحافظ على أجهزة وبرامج تكنولوجيا المعلومات
- يقوم بتنفيذ خطط الصيانة وفقًا للجداول المتفق عليها.
- يحل الأخطاء والمشكلات النظامية عند حدوثها من خلال تطبيق الإصلاحات المناسبة لهذه المشكلات
- يستخدم ويحدث ويضيف سجلات المشكلات إلى قاعدة المعرفة لتكنولوجيا المعلومات
- يتعامل مع دورة حياة تذاكر تكنولوجيا المعلومات عبر نظام مكتب الخدمة
- يوفر السجلات وتحليل المشكلات وتقارير الأنظمة & KPIs في الوقت المحدد
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
خبرة عمل مثبتة كمهندس دعم فني، مهندس دعم سطح المكتب، فني مكتب مساعدة تكنولوجيا المعلومات أو دور مشابه
- خبرة عملية مع بيئات Windows/Linux/Mac OS
- فهم جيد لأنظمة الكمبيوتر والأجهزة المحمولة والمنتجات التقنية الأخرى
- القدرة على تشخيص وحل المشكلات التقنية الأساسية
- الإلمام بتطبيقات سطح المكتب البعيدة وبرامج مكتب المساعدة (مثل Zendesk)
- مهارات ممتازة في حل المشكلات والتواصل
- القدرة على تقديم مساعدة تقنية خطوة بخطوة، سواء كتابيًا أو شفهيًا
- درجة بكاليوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الكمبيوتر أو مجال ذي صلة
- شهادة إضافية في Microsoft أو Linux أو Cisco أو تقنيات مماثلة تعتبر ميزة
القطاع المهني للشركة
- البريد الخاص
- اللوجستية
- نقل
- تخزين
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- مكتب المساعدة في تكنولوجيا المعلومات
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
DSV Contract Logistics S...
https://wuzzuf.net/jobs/p/pkdnqe8jckx6-it-help-desk-dsv-contract-logistics-s-a-e-giza-egypt