وظيفة مكتب الخدمة في مصر

• 5 - 7 سنوات
• مصر - مصر

قيادة وتطوير فريق من مهندسي دعم السحابة، إدارة عمليات مكتب الخدمة، ضمان الالتزام بمستويات الخدمة، وتنفيذ تحسينات العمليات.

• 10 - 12 سنوات
• القاهرة - مصر

يتضمن الدور تصميم حلول تجربة الموظف، وتقديم دعم ما قبل البيع، والتفاعل مع العملاء، ويتطلب مهارات تقنية قوية ومهارات تواصل.

• 0 - 2 سنوات
• مصر - مصر

تقديم الدعم التشغيلي لتكنولوجيا المعلومات، إدارة الحوادث وطلبات الخدمة، ضمان مساعدة المستخدمين، وصيانة الوثائق مع مهارات تواصل قوية.

• 1 - 3 سنوات
• مصر - مصر

تقديم الدعم الفني الأول، إدارة الحوادث وطلبات الخدمة، وضمان جودة التسليم بالتعاون مع الفرق الداخلية.

• 1 - 3 سنوات
• القاهرة - مصر

مسؤول عن حل المشكلات الفنية، وتقديم الدعم الفني لتقنيات مايكروسوفت، وصيانة الأنظمة، وضمان أمان الشبكة مع مهارات قوية في حل المشكلات.

• 1 - 7 سنوات
• الجيزة - مصر

تقديم الدعم الفني من خلال تشخيص المشكلات وإدارة تذاكر المساعدة ومساعدة المستخدمين في مشاكل الأجهزة والبرامج والشبكات.

• 0 - 1 عام
• مصر - مصر

المسؤوليات ضمان تميز الخدمة: تقديم خدمات متسقة وعالية الجودة تتماشى مع SLAs و KPIs المحددة، مع دفع الكفاءة التشغيلية والتحسين المستمر. المراقبة والاستجابة: تقديم مستوى عالٍ من ا...

• 0 - 2 سنوات
• مصر - مصر

ضمان التميز في الخدمة من خلال المراقبة، والتحقق من الانتهاكات، والتعاون، مما يتطلب مهارات تحليلية قوية، وكفاءة تقنية، وتواصل فعال.

• 2 - 7 سنوات
• الجيزة - مصر

تحليل المشكلات الفنية، تقديم الدعم للتطبيقات، تنفيذ التحديثات، وضمان استمرارية الخدمة مع تمكين المستخدمين وصيانة الوثائق.

• 0 - 3 سنوات
• مصر - مصر

ضمان التميز في الخدمة من خلال المراقبة، والتحقق من الانتهاكات، وتوثيق البيانات مع التعاون عبر الوظائف والحفاظ على تركيز قوي على السلامة.

• 1 - 3 سنوات
• مصر - مصر

مسؤول عن إدارة الحوادث وخدمة العملاء وحل المشكلات؛ يتطلب مهارات تواصل ثنائية اللغة وإجادة تطبيقات ويندوز.

• 3 - 7 سنوات
• الجيزة - مصر

مسؤول عن تنفيذ وإدارة حلول إدارة الوصول إلى الهوية، وضمان الامتثال الأمني، وتقديم الدعم الفني بالتعاون مع فرق مختلفة.

• 1 - 3 سنوات
• مصر - مصر

ضمان التميز في الخدمة والكفاءة التشغيلية من خلال مراقبة الحوادث، والتحقق من الانتهاكات، والتعاون مع الفرق مع الاستفادة من المهارات التحليلية والكفاءة التقنية.

• 1 - 3 سنوات
• مصر - مصر

مسؤول عن إدارة الحوادث وخدمة العملاء وحل المشكلات؛ يتطلب مهارات تواصل ثنائية اللغة وإجادة تطبيقات ويندوز.

• 1 - 6 سنوات
• مصر - مصر

مسؤول عن إدارة حوادث العملاء، وتقديم الحلول، والحفاظ على جودة الخدمة؛ يتطلب مهارات تواصل ثنائية اللغة وإتقان تطبيقات ويندوز.

• 0 - 2 سنوات
• Cairo - Egypt

تشمل الوظيفة إدارة المشاريع والتنفيذ الفني وتمكين العملاء لتسهيل عملية الانضمام للخدمات، مما يتطلب مهارات تواصل وتنظيم قوية.

• 1 - 3 سنوات
• مصر - مصر

تقديم الدعم الفني من خلال استكشاف مشكلات الأجهزة والبرامج، وإدارة الوثائق التقنية، ومساعدة المستخدمين النهائيين في أنظمة الكمبيوتر.

• 5 - 10 سنوات
• القاهرة - مصر

تقديم دعم تكنولوجيا المعلومات من المستوى الأول، إجراء صيانة الأجهزة/البرامج، وإدارة أنظمة الشبكات؛ يتطلب معرفة في الدليل النشط، الشبكات، ومجموعة جوجل.

• 1 - 3 سنوات
• مصر - مصر

تقديم الدعم الفني، استكشاف مشاكل الأجهزة والبرمجيات، صيانة الأنظمة، ويتطلب معرفة بالشبكات وخوادم ويندوز.

• 1 - 3 سنوات
• مصر - مصر

مراقبة أداء الشبكة، المساعدة في إدارة الأمان، تقديم الدعم للمستخدمين، وصيانة الوثائق؛ يتطلب درجة بكاليوس في علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة.

• 1 - 3 سنوات
• القاهرة - مصر

تثبيت وتحديث البرمجيات، تقديم الدعم الفني، الحفاظ على مخزون تكنولوجيا المعلومات، والمساعدة في المبادرات التكنولوجية؛ يتطلب درجة البكاليوس ومهارات دعم العملاء.

• 0 - 2 سنوات
• القاهرة - مصر

مسؤول عن دعم مكتب المساعدة لتكنولوجيا المعلومات، يتطلب مهارات تواصل ممتازة ومستوى جيد من اللغة الإنجليزية.