اخصائي قسم المساعدة التقنية

Information Technology Industry Development Agency

نشرت قبل أكثر من 30 يومًا

الخبرة

1 - 2 سنوات

موقع العمل

الجيزة - مصر

التعليم

بكالوريوس في تطبيق الحاسوب(أجهزة الكمبيوتر)

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات


هدف الوظيفة

مساعدة موظفي ITIDA الذين يواجهون أي صعوبة إجرائية أو تشغيلية في استخدام تطبيقات أو منتجات أو خدمات تكنولوجيا المعلومات. التأكد من تقديم حل فعال للمستخدم

مسؤوليات الوظيفة

صيانة دعم مركز المساعدة وحل المشكلات بما يرضي المستخدم النهائي.
التحقق والرد بسرعة وفعالية على الطلبات الواردة من خلال مركز المساعدة لتكنولوجيا المعلومات والهاتف والدعم عن بعد للمستخدمين النهائيين.
تثبيت وتكوين أجهزة الكمبيوتر والبرمجيات والأنظمة والشبكات والطابعات وأنظمة التشغيل والشاشات والماسحات الضوئية ومراجعة جرد جميع المعدات.
تنسيق إعداد أجهزة الكمبيوتر ونشرها للموظفين الجدد باستخدام الأجهزة القياسية والصور والبرمجيات.
تنفيذ ترقيات الأجهزة والبرمجيات في مكان العمل في الوقت المناسب حسب الحاجة.
استكشاف خدمات الشبكة (الطباعة، خدمة البريد الإلكتروني، والوصول إلى الإنترنت)
تشغيل المعدات السمعية البصرية والمساعدة في تنظيم الأحداث.
تسجيل الأحداث والمشكلات وحلها في نظام التذاكر.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين


القطاع المهني للشركة

  • تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات

المجال الوظيفي / القسم

  • سوفت وير تقنية المعلومات

الكلمات الرئيسية

  • اخصائي قسم المساعدة التقنية

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Information Technology Industry Development Agency

https://www.itida.gov.eg/English/Careers/Pages/IT-Help-Desk-Specialist.aspx

وظائف مماثلة

دعم تكنولوجيا المعلومات

Confidential Company

  • 1 - 3 سنوات
  • الشارقة - الإمارات العربية المتحدة

مهندس دعم تقنية المعلومات

Confidential Company

  • 5 - 10 سنوات
  • أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

مهندس دعم L2

عرض الكل