مدير تكنولوجيا المعلومات - مركز الاتصال / BPO
Future Group Translation Services
نشرت قبل أكثر من 30 يومًا
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
إدارة تكنولوجيا المعلومات الاستراتيجية:
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات تكنولوجيا المعلومات التي تدعم وتتوافق مع أهداف العمل الخاصة بالشركة.
- التعاون مع القيادة التنفيذية لضمان أن استراتيجيات تكنولوجيا المعلومات تدعم المبادرات التجارية الكبرى بشكل فعال.
- الإشراف التشغيلي:
إدارة العمليات اليومية لقسم تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك الميزانية والتوظيف وإدارة المشاريع. - ضمان أن البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات قوية وتدعم المتطلبات التشغيلية للأعمال بشكل فعال.
تنفيذ النظام والصيانة:
- الإشراف على اختيار وتنفيذ وصيانة نظم وبرامج تكنولوجيا المعلومات لتلبية احتياجات العمل.
- مراجعة وتحديث نظم تكنولوجيا المعلومات بانتظام لضمان استمرارها ذات صلة وفعالة وآمنة.
الدعم الفني وحل المشكلات:
- تقديم القيادة والدعم للقضايا الفنية عالية المستوى، مع ضمان حلها في الوقت المناسب وبطريقة فعالة.
- تطوير وصيانة بروتوكولات لحل سريع للانقطاعات في تكنولوجيا المعلومات لتقليل وقت التوقف التشغيلي.
إدارة الميزانية والموارد:
- تطوير وإدارة ميزانية تكنولوجيا المعلومات، مع ضمان التخصيص والاستخدام الأمثل للموارد.
- مراقبة النفقات وإجراء التعديلات اللازمة لتتوافق مع الأهداف والقيود المالية.
- التعافي من الكوارث وتخطيط استمرارية الأعمال:
تطوير وتنفيذ خطط التعافي من الكوارث واستمرارية الأعمال لضمان استقرار عمليات تكنولوجيا المعلومات في ظل الظروف السلبية. - إجراء مراجعات وتمارين منتظمة لضمان فعالية الخطط وفهمها جيدًا من قبل الموظفين المعنيين.
الاتصال والتنسيق مع أصحاب المصلحة:
- كونك نقطة الاتصال الرئيسية لتكنولوجيا المعلومات للعملاء الخارجيين وغيرهم من أصحاب المصلحة، وضمان وجود اتصال واضح وفعال بشأن الأمور المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات.
- التنسيق مع مختلف الأقسام لتوافق خدمات تكنولوجيا المعلومات مع احتياجات وأولويات العمل.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة.
- الخبرة: الحد الأدنى من 5 سنوات من الخبرة في إدارة تكنولوجيا المعلومات في مركز الاتصال أمر ضروري.
- الشهادات: PMP، ITIL، أو شهادات مشابهة مرغوبة للغاية.
- قدرات مثبتة في القيادة وإدارة الفرق.
- فهم عميق لنظم وتكنولوجيا المعلومات والبنية التحتية.
القدرة على إدارة مشروعات متعددة وأولويات في بيئة ديناميكية.
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- سوفت وير تقنية المعلومات
الكلمات الرئيسية
- مدير تكنولوجيا المعلومات - مركز الاتصال / BPO
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Future Group Translation Services
In this role, you will serve as the critical link between the IT Embrace This Opportunity! Are you ready to contribute to a global leader and elevate your Unlock your potential with Future Group and make a difference today!
department and call center operations. Your primary focus will be on
improving customer experiences through technical support and strategic
IT solutions. Your role will involve collaborating with various teams to
understand technological needs and implementing effective solutions
that enhance call center functionalities.
Strategic IT Management:
career to new heights? Join Future Group and embark on an exciting
journey of growth and technological innovation. Apply now and become an
integral part of a team that is redefining the future of communication
through technology and service excellence.
وظائف مماثلة
مهندس دعم L2
Staff Connect Information Technology Consultants
- 2 - 3 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مهندس دعم تقنية المعلومات
Information Systems Associates FZE
- 4 - 6 سنوات
- الشارقة - الإمارات العربية المتحدة
مهندس دعم تقنية المعلومات
Confidential Company
- 5 - 10 سنوات
- أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة