مدير تقنية المعلومات

Future Group Translation Services

في هذا الدور، سيكون تركيزك الأساسي على تحسين تجارب العملاء من خلال الدعم الفني والحلول الاستراتيجية لتكنولوجيا المعلومات. ستشمل مهمتك التعاون مع فرق مختلفة لفهم الاحتياجات التكنولوجية وتنفيذ حلول فعالة تعزز من وظائف مركز الاتصال.

تنفيذ النظام والصيانة:

• الإشراف على اختيار وتنفيذ وصيانة أنظمة وبرامج تكنولوجيا المعلومات لتلبية احتياجات العمل.
• مراجعة وتحديث أنظمة تكنولوجيا المعلومات بانتظام لضمان بقائها ذات صلة وفعالة وآمنة.
  الدعم الفني وحل المشكلات:
• تقديم القيادة والدعم للقضايا الفنية عالية المستوى، لضمان حلها في الوقت المناسب وبكفاءة.
• تطوير وصيانة بروتوكولات لحل انقطاعات تكنولوجيا المعلومات بسرعة لتقليل فترات التوقف عن العمل.
  إدارة الميزانية والموارد:

• تطوير وإدارة ميزانية تكنولوجيا المعلومات، وضمان التخصيص والاستخدام الأمثل للموارد.
• مراقبة النفقات وإجراء التعديلات حسب الحاجة لتتوافق مع الأهداف والقيود المالية.
• التعافي من الكوارث والتخطيط لاستمرارية الأعمال:
  تطوير وتنفيذ خطط التعافي من الكوارث واستمرارية الأعمال لضمان استقرار عمليات تكنولوجيا المعلومات في ظل الظروف السيئة.
• إجراء مراجعات وتمارين دورية لضمان فعالية الخطط وفهمها بشكل جيد من قبل الموظفين المعنيين.
  
  التواصل والتنسيق مع أصحاب المصلحة:
• العمل كجهة الاتصال الرئيسية لتكنولوجيا المعلومات للعملاء الخارجيين وأصحاب المصلحة الآخرين، وضمان التواصل الواضح والفعال بشأن مسائل تكنولوجيا المعلومات.
• التنسيق مع مختلف الإدارات لمواءمة خدمات تكنولوجيا المعلومات مع احتياجات العمل وأولوياته.