وظيفة مكتبة البنية التحتية لتقنية المعلومات ITIL

• 2 - 6 سنوات
• دبي , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة

تقديم دعم العملاء من الخط الأول، إدارة الاستفسارات، توثيق التفاعلات، تصعيد القضايا، ومراقبة استمرارية الخدمة مع مهارات اتصال قوية بالعربية والإنجليزية.

• 5 - 8 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

قيادة إدارة وتعزيز منصة إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات Symphony Summit AI، مع التركيز على أتمتة سير العمل، البرمجة النصية، التطوير المخصص، والتقارير.

• 0 - 1 عام
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم الدعم الفني من الخط الأول، تشخيص المشكلات، إدارة حسابات المستخدمين، وضمان الامتثال للمعايير التنظيمية لأنظمة تكنولوجيا المعلومات.

• 5 - 10 سنوات
• الدوحة - قطر

الإشراف على فريق مركز عمليات الشبكة، وضمان مراقبة الشبكة، وإدارة الحوادث، وتدريب الفريق مع الحفاظ على الامتثال والتوثيق.

• 1 - 2 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تعزيز كفاءة العمليات من خلال الأتمتة، إجراء تطوير النظام، تقديم دعم تكنولوجيا المعلومات، وإدارة قواعد البيانات مع إتقان البرمجة.

• 0 - 3 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مراقبة لوحات المعلومات التقنية، تسجيل الحوادث، إجراء استكشاف الأخطاء، تصعيد المشكلات، والمساعدة في الأمن السيبراني مع الحفاظ على الوثائق والتعاون مع الفرق.

• 0 - 1 عام
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم الدعم الفني، استكشاف مشاكل الأجهزة والبرامج، إدارة حسابات المستخدمين، والمساعدة في إعداد الأجهزة والبرامج لدعم تكنولوجيا المعلومات.

• 1 - 6 سنوات
• الخور - قطر

تقديم الدعم الفني من الخط الأول، تشخيص المشكلات، إدارة حسابات المستخدمين، وصيانة الأنظمة مع الحاجة إلى درجة في تكنولوجيا المعلومات وشهادات ذات صلة.

• 0 - 2 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم الدعم الفني من الخط الأول، تشخيص المشكلات، إدارة حسابات المستخدمين، وضمان الامتثال للمعايير التنظيمية لأنظمة تكنولوجيا المعلومات.

• 7 - 12 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

قيادة تسليم المشروع من البداية إلى النهاية في بنية تكنولوجيا المعلومات والأمن المعلوماتي، وإدارة المخاطر والتعاون مع الفرق لضمان التنفيذ الناجح.

• 3 - 7 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تقديم الدعم الفني وحل المشكلات لتطبيقات الأعمال، وضمان الأداء الأمثل وتجربة المستخدم أثناء التعاون مع تكنولوجيا المعلومات وأصحاب المصلحة.

• 5 - 7 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

إدارة دورة حياة الحوادث، التنسيق مع فرق تكنولوجيا المعلومات، ضمان الامتثال لإطار عمل ITIL، وتحسين عمليات العملاء مع تقديم خدمة ممتازة.

• 7 - 12 سنوات
• مصر - مصر

إدارة أنشطة الدعم من المستوى الثاني والثالث، وضمان التميز التشغيلي في خدمات السحابة، وإدارة الحوادث، وإدارة التغيير ضمن إطار عمل ITIL.

• 7 - 10 سنوات
• القاهرة - مصر

إدارة الحوادث المت escalated وتقديم خدمات السحابة المتقدمة، وضمان التميز التشغيلي مع عمليات ITIL ومهارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها القوية.

• 4 - 7 سنوات
• القاهرة - مصر

نبحث عن مهندس دعم سحابي لديه خبرة في عمليات ITIL وإدارة الحوادث وخدمات السحابة لتعزيز التميز التشغيلي.

• 2 - 7 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

قيادة عمليات إدارة الخدمات المستندة إلى ITIL، الإشراف على أدوات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات، تحليل أداء البنية التحتية، والتعاون مع الفرق للتخطيط والتهيئة.

• 0 - 5 سنوات
• القاهرة - مصر

المساعدة في تصميم وتكوين وتطوير حلول ServiceNow، مع ضرورة معرفة ITSM وJavaScript ومبادئ تطوير البرمجيات.

• 4 - 9 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تنسيق عمليات إدارة التغيير من البداية إلى النهاية، تقييم طلبات التغيير، تسهيل الاجتماعات، وضمان الامتثال لمعايير ITIL مع امتلاك مهارات تحليلية واتصالية قوية.

• 5 - 10 سنوات
• مصر - مصر

قيادة تصميم وتنفيذ حلول ServiceNow، تتطلب خبرة في ITSM وHRSD وITOM وITIL، مع مهارات قوية في التواصل وإدارة المشاريع.

• 3 - 5 سنوات
• مصر - مصر

مسؤول عن ضمان جودة التسليم العالية في خدمات تطبيقات السحابة، يتطلب التفكير التحليلي، تحليل البيانات، ومهارات التواصل الممتازة.

• 10 - 15 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

إدارة علاقات العملاء، وتعزيز الرضا، والإشراف على تقديم الخدمة، وتطوير الشراكات الاستراتيجية مع ضمان جودة الخدمة وإدارة العقود.

• 8 - 13 سنوات
• عمان - عمان

تطوير وتحسين أطر إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات، إجراء التقييمات، توحيد مؤشرات الأداء، وتعزيز جودة الخدمة من خلال التعاون والتدريب.

• 5 - 7 سنوات
• القاهرة - مصر

إنشاء أنظمة إدارة الجودة، تنفيذ معايير ITIL و ISO، إجراء تدقيقات، وتحسين العمليات مع مهارات تحليلية وتواصل قوية.

• 4 - 9 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

مسؤول عن تشغيل تكنولوجيا المعلومات بسلاسة، تقديم الدعم الفني، الإشراف على الفرق، وتنفيذ عمليات ITIL في بيئات البيع بالتجزئة والمستودعات.

• 1 - 5 سنوات
• عمان-الاردن

تقديم الدعم الفني لأدوات مكان العمل الحديثة، إدارة أدوات إدارة Microsoft، وضمان الامتثال لمعايير ITIL مع تقديم خدمة عملاء عالية الجودة.

• 5 - 11 سنوات
• Cairo - Egypt

إدارة عمليات مكتب الخدمة، وضمان الالتزام بعمليات ITIL، قيادة الفريق، إدارة الحوادث، والتحسين المستمر لتحقيق تقديم الخدمة الأمثل.

• 4 - 9 سنوات
• القاهرة - مصر

إدارة الحوادث المتصاعدة في خدمات السحابة، إجراء تحليل الأسباب الجذرية، وضمان الالتزام بعمليات ITIL مع تعزيز استقرار النظام.

• 5 - 7 سنوات
• القاهرة - مصر

قيادة تصميم وتنفيذ حلول ServiceNow، مع التركيز على ITSM و HRSD، مع توجيه الفرق وتحسين تقديم الخدمة.

• 5 - 10 سنوات
• Morocco - Morocco

تصميم وتطوير وتحسين تطبيقات ServiceNow، مع الكفاءة في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات، والبرمجة، ومهارات التكامل القوية المطلوبة.

• 8 - 16 سنوات
• Dubai - United Arab Emirates

مسؤول عن تشغيل وصيانة الأنظمة الكهروميكانيكية، وإجراء الصيانة الوقائية، وضمان الامتثال لمعايير السلامة والجودة في مراكز البيانات.