برنامج خريجي الثانوية العامة خطوتي - التوطين

Emirates

هدف الوظيفة

هل أنت مواطن إماراتي مدفوع وطموح يتطلع لترك بصمة في منظمة عالمية المستوى؟

برنامج خطوتي هو بوابتك إلى مسيرة مهنية ديناميكية عبر مجموعة من أدوار خدمة العملاء، مما يزودك بالمهارات والفرص لقيادة الفرق وتشكيل مستقبل واحدة من العلامات التجارية الأكثر شهرة في العالم.

اعتمادًا على مقابلتك، سنطابقك مع الوظيفة المثالية ونساعدك في نمو حياتك المهنية. هذه فرصة مثيرة لتكون مخولًا للتقدم في مسيرتك المهنية وتتعلم مهارات قيمة من قبل خبراء الصناعة.

لماذا الانضمام إلى البرنامج؟

هذا البرنامج المصمم خصيصًا يهدف إلى تجهيزك بالأدوات الأساسية لتقدم مسيرتك المهنية إلى الأدوار الإشرافية. سواء في المطار، مركز الاتصال، الشحن، الأمن أو القطاعات المالية، يقدم لك هذا البرنامج الفرصة لأخذ خطوتك الأولى نحو مسيرة مهنية ذات مغزى وتأثير.

أبرز ملامح البرنامج

• مسار مهني منظم:
• انتقل من المناصب المبدئية إلى الأدوار الإشرافية مع معالم واضحة وقابلة للتحقيق. سيكون لديك الفرصة للتقدم بسرعة، مع اكتساب خبرة احترافية وقيادية قيمة.
• تدريب أثناء العمل:
• تعلم مباشرة من خبراء الصناعة من خلال التجربة العملية وحل المشكلات في الوقت الحقيقي في بيئات عالية الطاقة.
• تطوير مهارات إشرافية:
• سنزودك بالمهارات الأساسية التي تحتاجها للنجاح، بما في ذلك إدارة الفرق، التواصل الفعال، اتخاذ القرار، وحل النزاعات.
• فخر وطني وتأثير عالمي:
• تمثل الإمارات على الساحة العالمية من خلال كونك جزءًا من فريق يستقبل ملايين المسافرين من جميع أنحاء العالم. قُد من خلال المثال وساهم في رؤية الإمارات للتميز.
  
  

ما هي مجالات العمل التي يمكنك الانضمام إليها؟

بعد مقابلتك، سيتم تخصيصك لأحد مجالات العمل أدناه:

• خدمات مطار الإمارات
  
  

ستكون مسؤولاً عن تقديم خدمة عملاء عالية الجودة لركابنا الكرام خلال إجراءات التسجيل، الصعود، والتعامل مع الأمتعة. سيكون التزامك بتقديم تجربة خدمة عالية الجودة جزءًا لا يتجزأ من ضمان أن يكون لدى عملائنا رحلة سلسة وممتعة من البداية إلى النهاية.

• خدمات مطار dnata
  
  

ستكون مسؤولاً عن تقديم خدمة عملاء استثنائية لجميع الركاب في التسجيل، البوابات، مكتب النقل والتعامل الخاص بما يتماشى مع معايير خدمة dnata العالية. يتجاوز وكلاء خدمات مرحبا توقعات العملاء لتقديم خدمات مساعدة سفر استثنائية لعملائنا الكرام. سواء كنت عميلًا VIP، عميل مرحبا، قاصر غير مصاحب، أو راكبًا لديه احتياجات خاصة، نحن ملتزمون بضمان حصولك على أعلى مستوى من الرعاية والاهتمام خلال رحلتك.

• SkyCargo
  
  

ستكون مسؤولاً عن التعامل الفعال والجودة و/أو معالجة جميع الشحنات، والطرود، والبريد ضمن منطقة مخصصة من عمليات مستودع الشحن/الجانب الجوي لتحقيق أهداف تقديم الخدمة والكفاءة مع ضمان الامتثال لمعايير السلامة والأمان.

• مجموعة الأمن
  
  

ستقوم بمهام الأمن العامة والطيران المتعلقة بالمراقبة، والحراسة، والمرافقة، والفحص لمجموعة الإمارات لحماية الموظفين والممتلكات والأعمال ضد أعمال التدخل غير القانوني. قم بأداء وظائف الأمن الجوي بما في ذلك الحراسة، والتحكم في الوصول، والتفتيش، والمراقبة، وفحص المراقبة ومرافقة الطائرات، والشحن، ومنتجات التموين من منشآت الجانب الجوي والأرضي مثل مستودع الشحن، وورش الهندسة.

• مركز الاتصال
  
  

ستكون لديك المهمة المهمة بأن تكون صوت الإمارات، حيث تقدم لعملائنا الكرام معلومات دقيقة ومحدثة حول منتجاتنا وخدماتنا. ستكون قدرتك على تقديم خدمة عملاء استثنائية حاسمة لضمان شعور عملائنا بالتقدير والدعم طوال رحلتهم.

• المالية
  
  

ستدور عبر وظائف مختلفة ضمن الخدمات المالية العالمية. تم تصميم هذا البرنامج لتزويدك بتعرض قيم، وتطوير مهارات مالية رئيسية، وبناء أساس قوي لمسيرة مهنية ناجحة في المالية.

المؤهلات

إليك ما نبحث عنه في مرشحينا:

• امتلاك جواز سفر إماراتي ساري و خلاصة القيد
• إجادة اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا
• إجادة أي لغة أخرى تعتبر ميزة إضافية
• شهادة الثانوية العامة أو شهادة A levels
• مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين وخدمة العملاء
• الرغبة في العمل في بيئة نوبات
• الرغبة في ارتداء الزي الرسمي (أدوار مواجهة العملاء في الخطوط الأمامية)
• إتقان مهارات الحاسوب الأساسية للتعامل مع حزمة Windows (Microsoft Word/Excel/البريد الإلكتروني)
  
  

ما هي عملية الاختيار؟

• الخطوة 1 التقديم
  
  

قم بتقديم طلبك وسنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لتأكيد استلامه.

• الخطوة 2 المراجعة
  
  

سوف يقوم فريق التوظيف بمراجعة طلبك.

• الخطوة 3 المقابلة عبر الفيديو والتقييم
  
  

إذا تم اختيارك لدور، سنرسل لك رابطًا للمقابلة عبر الفيديو التفاعلية والمدمجة عبر HireVue.

• الخطوة 4 المقابلة النهائية وجهًا لوجه
• الخطوة 5 العرض
  
  

إذا كنت ناجحًا، سنرسل لك عرض عمل يتضمن حزمة المزايا لدورك.

الراتب والمزايا

انضم إلينا في دبي واستمتع براتب جذاب خالٍ من الضرائب ومزايا السفر الحصرية لصناعتنا، بما في ذلك الخصومات على الرحلات والإقامات الفندقية حول العالم.

اكتشف كيف يبدو العيش والعمل في مدينتنا السريعة، متعددة الثقافات في قسم أسلوب الحياة في موقعنا الإلكتروني emiratesgroupcareers.com

تفاصيل الوظيفة