L1 مهندس دعم سطح المكتب

EXCIS COMPLIANCE LIMITED

صاحب عمل نشط

نشرت قبل 7 ساعات

الخبرة

1 - 3 سنوات

موقع العمل

القاهرة - مصر

التعليم

بكالوريوس في العلوم(أجهزة الكمبيوتر)

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات



Excis هي رائدة عالمية في دعم تكنولوجيا المعلومات، مدفوعة بالابتكار والتعاون. نحن نبحث عن مهندس دعم سطح المكتب للانضمام إلى فريقنا في القاهرة. انضم إلينا من أجل مهنة مجزية في بيئة داعمة تشبه العائلة حيث ستتطلع إلى الذهاب إلى العمل كل يوم.
  • عملاء في أكثر من 190 دولة
  • أكثر من 6000 مهندس
  • أكثر من 200 عميل مؤسسي
نحن نعزز ثقافة مفتوحة وودية وداعمة تركز على النمو حيث تغذي الإنجازات الفردية نجاح الفريق. من حل التحديات المعقدة في تكنولوجيا المعلومات إلى الاحتفال بالانتصارات معًا، نضع الناس أولاً.
المسؤوليات الرئيسية:
  • توفير الاتصال على المستوى الأول والثاني وحل المشكلات لمشاكل العملاء.
  • العمل مع البائعين الخارجيين لإصلاح مشاكل الصوت المعقدة حسب الحاجة.
  • تقديم اتصالات في الوقت المناسب حول حالة المشكلة والحل.
  • الحفاظ على تحديثات التذاكر لجميع الحوادث المبلغ عنها.
  • تثبيت وتحديث ودعم واستكشاف مشاكل XP وWindows 7 وWindows 8.1 وWindows 10 وMicrosoft Office 2010 وCisco Jabber، وتطبيقات سطح المكتب الأخرى المصرح بها.
  • يجب أن يكون لديه معرفة أساسية بنظام تشغيل Mac، لدعم مستخدمي أجهزة الكمبيوتر من Apple.
  • تثبيت وتحديث ودعم واستكشاف مشكلات الطابعات وعتاد الكمبيوتر.
  • تنفيذ مهام الصيانة الوقائية العامة على أجهزة الكمبيوتر واللاب توب والطابعات.
  • تنفيذ إصلاحات علاجية على أجهزة سطح المكتب واللاب توب والطابعات وأي معدات طرفية أخرى مصرح بها.
  • استخدام أدوات التشخيص لاستكشاف المشاكل المرتبطة بالاتصال بالشبكة وعتاد/برمجيات محطات العمل.



المتطلبات
  • درجة البكالوريوس أو ما يعادلها في علوم الكمبيوتر أو مجال ذي صلة.
  • حد أدنى من 18 شهرًا من الخبرة في تكنولوجيا المعلومات.
  • Windows 7-10، Microsoft Active Directory، استخدام GPOs، MS Office 365، تثبيت واستكشاف عتاد الكمبيوتر، حلول مكافحة الفيروسات المؤسسية، أنظمة تذاكر الدعم الفني.
  • إدارة الأجهزة المحمولة، بما في ذلك أجهزة IOS وAndroid، حلول التشفير المؤسسية، إدارة أجهزة الكمبيوتر/اللاب توب التي تعمل بنظام Windows عبر Active Directory.
  • مهارات تحليلية مثبتة، واستكشاف الأخطاء وحل المشكلات.
  • قدرة مثبتة على تعدد المهام، وتحديد الأولويات بشكل فعال والوفاء بمعايير الخدمة المتفق عليها.
  • مهارات ممتازة في التواصل وبناء العلاقات وخدمة العملاء الداخلية
  • قابل للتكيف ومرن في صناعة سريعة التغير وبيئة العمل.


القطاع المهني للشركة

  • تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات

المجال الوظيفي / القسم

  • سوفت وير تقنية المعلومات

الكلمات الرئيسية

  • L1 مهندس دعم سطح المكتب

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

EXCIS COMPLIANCE LIMITED

https://recruit.zohopublic.com/recruit/PortalDetail.na?iframe=true&digest=yO1wLFNb2TI8iTkQVMdKfHGAUnkE7bVo.a85bxdBEmQ&widgetid=371351000000072311&jobid=468260000046363409

وظائف مماثلة

مهندس دعم المكتب السطحي

Confidential Company

  • 2 - 5 سنوات
  • رأس الخيمة - الإمارات العربية المتحدة

مهندس دعم تقنية المعلومات

مهندس دعم المكتب السطحي

ITTECHIES

  • 1 عام
  • أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

مهندس دعم المكتب السطحي

ITTECHIES

  • 1 عام
  • أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

مهندس دعم المكتب السطحي

ITTECHIES

  • 1 عام
  • أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة
عرض الكل