مدير المبادرات والخدمات المتكاملة

Hamad Bin Khalifa University

المبادرات الاستراتيجية وإدارة المشاريع

• قيادة التخطيط والتنفيذ والتقييم للمبادرات الاستراتيجية على مستوى الجامعة تحت مكتب نائب الرئيس للمالية والإدارة (VPFA).
• تطوير وتأسيس وتنفيذ أطر لقياس تأثير وفعالية المشاريع المؤسسية الرئيسية.
• ضمان توافق المبادرات مع الأهداف المؤسسية وكفاءة العمليات وامتياز الخدمة.
• التعاون مع القيادة الأكاديمية والبحثية والإدارية لتخطيط ومراقبة وتوجيه تحسينات السياسات والتحول الرقمي وتحسين سير العمل.
• توقع الاتجاهات والاحتياجات المستقبلية لتعزيز الوظائف الإدارية واتخاذ القرار.

تحول العمليات والتميز التشغيلي

• قيادة تحديد وتحليل وإعادة تصميم العمليات التجارية لتحسين الكفاءة وتقليل التكاليف وتعزيز الأداء العام.
• تطوير وتخطيط وتنفيذ استراتيجيات تحويل العمليات، مع ضمان التوافق مع الأهداف التجارية وأفضل الممارسات في الصناعة.
• قيادة والإشراف على مبادرات الأتمتة والتحول الرقمي من خلال تقييم ودمج التقنيات الناشئة في العمليات الحالية.
• العمل عن كثب مع القيادة لتأسيس وتوجيه وتوقع أهداف تحسين العمليات على المدى الطويل وإنشاء خرائط طريق للتحسين المستمر.

الخدمات المتكاملة وعمليات الجامعة

• الإشراف على توجيه تكامل الخدمات الإدارية والأكاديمية والبحثية لتبسيط العمليات وتحسين تجربة المستخدم.
• تطوير وتأسيس ومراقبة اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) عبر الأقسام لضمان المساءلة وكفاءة العمليات.
• تسهيل وإدارة التعاون بين الأقسام المختلفة لتحديد التآزر وتقليل التكرار وتعزيز تقديم الخدمة.
• مراقبة وتقييم مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وإطارات التقارير لتقييم فعالية تكامل الخدمة.
• ضمان وتنفيذ الامتثال للسياسات المؤسسية واللوائح المالية وأفضل الممارسات.

مشاركة أصحاب المصلحة وإدارة التغيير

• تعمل كحلقة وصل بين مكتب VPFA وأقسام الجامعة، لضمان التوافق بشأن الأولويات الاستراتيجية.
• قيادة وتوجيه جهود إدارة التغيير من خلال تصميم وتنفيذ استراتيجيات الاتصال وبرامج التدريب للتحول المؤسسي تحت مكتب VPFA.
• مشاركة ومراجعة والموافقة على التعاون مع الشركاء الخارجيين وهيئات الاعتماد والوكالات التنظيمية لضمان الامتثال والتوافق مع معايير التعليم العالي.
• تعزيز وتحفيز وإقامة ثقافة الابتكار والتعاون والتحسين المستمر من خلال إشراك أصحاب المصلحة وتنفيذ تحسينات قائمة على الملاحظات.
• تفويض وتعيين المسؤوليات لأصحاب المصلحة الرئيسيين، لضمان التنفيذ السلس للمبادرات.

مراقبة الأداء والتقارير

• تأسيس وتنفيذ ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وإطارات التقارير لقياس تقدم المبادرة والنجاح التشغيلي.
• إعداد ومراجعة والموافقة على تقارير عالية التأثير وعروض تقديمية وتوصيات استراتيجية لنائب الرئيس وقيادة الجامعة.
• ضمان والسيطرة على اتخاذ القرار القائم على البيانات من خلال التحليل المنتظم للاتجاهات التشغيلية، والمقاييس، والتوقعات.
• التحقيق والتقييم والتقارير عن عدم كفاءة العمليات والتوصية بالإجراءات التصحيحية.
• مهام أخرى معقولة كما يحددها المشرف.