استشاري إداري للأمن السيبراني MasterCard

تتولى خدمات Mastercard مسؤولية اكتساب العملاء، والانخراط معهم، والاحتفاظ بهم من خلال إدارة الاحتيال والمخاطر، وتعزيز الأمن السيبراني، وتحسين تجربة المدفوعات الرقمية. نقدم خدمات ذات قيمة مضافة ونستفيد من الخبرات، والرؤى المدفوعة بالبيانات، والتنفيذ. يجمع فريق المستشارين وخدمات الاستشارة لدينا بين الاستشارات الإدارية التقليدية وبيانات Mastercard الغنية، والأنظمة الأساسية الحصرية، والتقنيات لتزويد العملاء برؤى وتوصيات استراتيجية قوية. تعمل فرقنا مع قاعدة عملاء عالمية متنوعة عبر صناعات مختلفة، من البنوك والمدفوعات إلى التجزئة والمطاعم.

تتضمن مجموعة المستشارين وخدمات الاستشارة خمس تخصصات: الاستراتيجية والتحول، وتحليلات الأداء، وتجارب الأعمال، والتسويق، وإدارة البرامج. يقود مستشارو الاستراتيجية والتحول العملاء من خلال اتخاذ قرارات مؤثرة أثناء مواجهتهم للتحديات التجارية الاستراتيجية، والتكتيكية، والتشغيلية، والتحولية. يستخدمون مجموعة واسعة من تقنيات حل المشكلات لتحسين الاستراتيجية والأداء والعمليات العامة للعملاء.

الأدوار والمسؤوليات

أثر العميل

• قيادة تفاعلات العملاء عبر مجموعة من الصناعات وبيانات المشكلات
• تطوير استراتيجيات وبرامج للعملاء الكبار، الإقليميين، والعالميين من خلال الاستفادة من البيانات وحلول التكنولوجيا لفتح قيمة العملاء
• امتلاك علاقات رئيسية مع أصحاب المصلحة من متوسط إلى كبار العملاء وتقييم أجندة العميل وثقافته الداخلية واستعداده للتغيير بشكل مستقل

التعاون بين الفريق والثقافة

• قيادة الفريق نحو رؤى إبداعية وتوصيات تجارية سليمة، وتقديم عروض تقديمية مؤثرة للعملاء مع تطوير أدوار ومهارات أعضاء الفريق
• تقديم القيادة التحليلية وقيادة فريق تسليم المشروع اليومي، وخلق بيئة تعاونية وشاملة لجميع المستويات
• التعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين في Mastercard بما في ذلك المنتجات وتطوير الأعمال لتحديد نطاق المشاريع، وإنشاء حلول ذات صلة للعملاء، وبناء رأس المال الفكري للشركة
• توفير التدريب أثناء العمل، والتوجيه، والإرشاد للمستشارين المبتدئين

المؤهلات

المؤهلات الأساسية

• درجة البكالوريوس مع خبرة عمل في الاستشارات، استراتيجية الشركات، ذكاء الأعمال، إدارة خط الأعمال، أو إدارة المنتجات
• خبرة في تدريب وإدارة الفرق عبر عدة مشاريع استشارية تتضمن حل المشكلات الهيكلية وإدارة أصحاب المصلحة
• خبرة في إدارة علاقات العملاء الرئيسيين
• معرفة بمؤشرات الأداء الرئيسية للأعمال، والمالية، والقيادة التنظيمية
• القدرة على تحديد فرص تطوير الأعمال الجديدة، وخبرة في صياغة المقترحات وتحديد نطاق الفرص الجديدة
• تفكير منطقي ومنظم، ووجود ميول للتحليل العددي
• مهارات متقدمة في Word و Excel و PowerPoint
• القدرة على إدارة مهام متعددة وعملاء في بيئة سريعة الخطى وموجهة بالمواعيد النهائية
• القدرة على التواصل بفعالية باللغة الإنجليزية واللغة المحلية للمكتب (إذا كان ذلك مناسباً)
• الأهلية للعمل في البلد الذي تتقدم إليه، بالإضافة إلى التقدم للحصول على تأشيرات السفر حسب الحاجة
• القدرة على السفر إلى مواقع العملاء بشكل شبه منتظم

المؤهلات المفضلة

• خبرة في توليد معرفة جديدة أو إنشاء حلول مبتكرة لشركة
• خبرة في تدريب المستشارين المبتدئين
• خبرة صناعية ذات صلة (يفضل في المدفوعات أو الخدمات المالية)
• الأمن السيبراني واستخبارات التهديدات (يفضل)
• الاحتيال في المدفوعات / الخدمات المالية
• درجة الماجستير أو ماجستير إدارة الأعمال مع تخصص ذي صلة (غير مطلوب)