مدير تسويق Hello Chef

التقارير إلى رئيس قسم العملاء، ستتولى كامل قمع التسويق من العلامة التجارية إلى الأداء، ومن الاستحواذ إلى الاحتفاظ، وتقود فريقًا موهوبًا لتحقيق نمو مربح ومستدام. ستلعب أيضًا دورًا رئيسيًا في فريق الإدارة العليا، وتشكيل استراتيجية الشركة على مستوى الشركة وضمان أن تترجم الاستثمارات التسويقية ورؤى العملاء إلى نتائج أعمال حقيقية.

المهمة

تحقيق نمو مربح من خلال استحواذ العملاء والاحتفاظ بهم، وإطلاق علامات تجارية جديدة، والحفاظ على Hello Chef كأكثر علامة موثوقة للوجبات للعائلات في الإمارات العربية المتحدة.

المسؤوليات

• Drive Core Brand Growth and Profitability: تحقيق نمو مستقر ومربح للعلامة التجارية الأساسية لـ Hello Chef من خلال استحواذ واحتفاظ العملاء ذوي القيمة العالية، وإعادة تفعيل العملاء المتوقفين أو الملغاة، وضمان انضباط CAC-to-LTV والتنبؤ الدقيق. تعزيز الولاء والانخراط من خلال حملات مستندة إلى رؤى وفهم عميق لسلوك العملاء.
• Build and Scale New Brands for Future Growth: تحويل مفاهيم العلامات التجارية الجديدة إلى محركات إيرادات ذات مغزى. تطوير تقسيم واضح، وتحديد المواقع، واستراتيجيات الذهاب إلى السوق التي تعزز التمايز، وسلوك التكرار، وعائد الاستثمار القابل للقياس من خلال الاستفادة من قدرات التشغيل والتكنولوجيا لـ Hello Chef للوصول إلى شرائح جديدة من العملاء.
• Champion Customer Insight and Cross-Functional Alignment: بناء فهم عميق، مستند إلى البيانات، لاحتياجات وسلوكيات العملاء، وجعل تلك الرؤى قابلة للتنفيذ عبر الفرق. قيادة إيقاع متسق لمشاركة رؤى العملاء التي تؤثر على قرارات المنتج، وابتكار القائمة، وتحسين التجربة، وضمان أن تعزز كل مبادرة نمو الثقة والاتصال بالعلامة التجارية.

الكفاءات

• Brand Strategy & Positioning: قدرة مثبتة على بناء وتعزيز العلامات التجارية مع تقسيم واضح، ورسائل، وارتباط مع العملاء المستهدفين بما في ذلك إجراء مقابلات مع العملاء، وجمع الرؤى، وترجمة النتائج إلى استراتيجيات، وحملات، وابتكارات.
• Customer Acquisition & Retention: خبرة قوية في تحقيق نمو مربح للعملاء من خلال دفع، عضوي، CRM، دورة حياة، وأدوات الاحتفاظ.
• Marketing Analytics & Forecasting: مهارة في استخدام البيانات، والتنبؤ، ومقاييس الأداء لإرشاد القرارات. الشراكة مع التسويق ومحللي البيانات لنموذج النتائج، وتتبع النتائج، وتحميل التسويق المسؤولية عن الأرقام.
• Go-to-Market Execution: نجاح عملي في إطلاق وتوسيع العلامات التجارية أو المنتجات الجديدة من خلال كل من الفعاليات الرقمية وغير الرقمية، والحملات، والشراكات التي تحقق جذبًا مبكرًا وطلبات متكررة.
• Team Leadership & People Development: قدرة مثبتة على قيادة وتطوير فريق تسويقي متعدد التخصصات، يمتد عبر CRM، وسائل الإعلام الأداء، الاجتماعي، المؤثر، الشراكة، وعلوم البيانات، مما يخلق وضوحًا، ومسؤولية، ونموًا عبر الوظائف.
• Creative Judgment: عين حادة للحملات، والمحتوى، والتنشيطات التي تت reson مع العملاء لضمان وصول الرسائل وتعزيز وضع العلامة التجارية.