مهندس دعم فني للشبكات

Smart Villages Development & Managment Company

القدرة على القيام بمهام تطوير الشبكة وصيانتها والمسؤولية عن تصميم الشبكة بطرق تعزز من أدائها.

1. تثبيت وتكوين وصيانة مكونات الأجهزة والبرامج الشبكية، بما في ذلك أجهزة التوجيه، المفاتيح، هواتف IP، نقاط الوصول اللاسلكية، والكابلات بما في ذلك الألياف في جميع مباني SVC.
2. اختبار واستكشاف مشكلات الاتصال بالشبكة، وتحديد الاختناقات وتنفيذ الحلول لتحسين أداء الشبكة.
3. مراقبة مقاييس أداء الشبكة مثل استخدام النطاق الترددي، وقت التشغيل، والكمون، وتحديد المشكلات المحتملة بشكل استباقي.
4. الرد على مشكلات الشبكة التي أبلغ عنها المستخدمون، وجميع مباني الأصول SVC، وعملاء SVC، وتقديم استكشاف الأخطاء وحلها في الوقت المناسب والفعالة.
5. المساعدة في إعداد أجهزة جديدة على الشبكة.
6. تقديم الدعم الفني للمستخدمين من خلال جميع الأدوات المتاحة.
7. الحفاظ على وثائق المستخدم ومقالات قاعدة المعرفة لتمكين المستخدمين من حلول الخدمة الذاتية.
8. المساعدة في ترقيات الشبكة والهجرات، وضمان انتقال سلس إلى التقنيات الجديدة.
9. توثيق تكوينات وإجراءات الشبكة للرجوع إليها في المستقبل وأغراض استكشاف الأخطاء.
10. التعاون مع مديري الشبكة وغيرهم من محترفي تكنولوجيا المعلومات لحل المشكلات الشبكية المعقدة.
11. البقاء على اطلاع بأحدث تقنيات الشبكة من خلال حضور الدورات التدريبية وورش العمل.