أولأولي الدوحة مدير الأماكن

OliOli Children's Museum

المسمى الوظيفي: مدير الموقع

الموقع: الدوحة، قطر

الملخص التنفيذي

خلفية المؤسسين

نحن آباء شباب تمكنا من متابعة حلمنا. حلمنا هو أن يكون الأطفال أكثر سعادة، وأكثر إبداعًا، وأكثر خيالًا، وأكثر وعيًا، ملهمين، متوازنين ومندهشين. نهدف إلى رؤية الفرح على وجوه الأطفال.

المهام الرئيسية والمسؤوليات

تفاعل الضيوف / الرضا:

• تحمل المسؤولية الكاملة عن قيادة جميع جوانب تفاعل الضيوف/الرضا.
• ضمان أن جميع الأطفال/الضيوف الذين يزورون أولي أولي في الدوحة يحصلون على تجربة رائعة ولا تُنسى من خلال فريق أمامي موهوب وفعال ولطيف ومخلص. ضمان أن أولي أولي في الدوحة يقدم أعلى جودة، وتجارب عالمية ولا تُنسى للأطفال وعائلاتهم تتماشى مع أهدافه التنموية.
• تأسيس أولي أولي في الدوحة كمكان مفضل للعائلات لزيارة أنشطة ألعاب الأطفال.
• توضيح عرض قيمة أولي أولي في الدوحة كبيئة تعليمية غير رسمية للمدارس المحلية، ودور الحضانة، والخبرا التربويين والسلطات مما يؤدي إلى الزيارة المتكررة من قبل المؤسسات التعليمية بشكل دوري.
• ردود فعل الضيوف:

قياس دقيق والاستجابة لرضا الضيوف على أساس دوري:

• جمع المعلومات من الضيوف بفعالية لفهم كيف يقضون وقتهم في المكان وكيف يمكننا تحسين تلك التجربة من خلال (أ) المراجعات (ب) الفريق الأمامي و(ج) تفاعلات الضيوف.
• قضاء الوقت في المكان، خاصة خلال تنفيذ البرامج الخاصة لفهم ردود فعل الضيوف ومعالجتها حسب الاقتضاء.
• التجميع المنظم ومشاركة ردود فعل الضيوف مع الزملاء لمعالجة الشكاوى المرفوعة وتجنب مشاكل مماثلة في المستقبل.

التجارة:

• تحسين الإيرادات (مع الالتزام بمعايير العلامة التجارية) من خلال التركيز على جهود المبيعات والتسويق الفريدة للسوق المحلي؛ التعاون عن كثب مع المكتب الرئيسي فيما يتعلق بالحملات التسويقية والتقويم.
• تحمل المسؤولية الكاملة عن ربحية المكان من خلال موازنة الأولويات المعقدة والمتنافسة بعناية.
• إعداد تقارير شهرية عن الأداء العام للمكان وفقًا للميزانيات ومؤشرات الأداء الرئيسية.

تنفيذ التقويم الإبداعي:

• إنشاء إطار تنفيذ لتقديم مجموعة متنوعة من البرامج الإبداعية على مدار العام.
• تطوير فهم قوي للبرامج وإعداد خطة التنفيذ على أساس ربع سنوي؛ إعداد الفريق وضمان وضوح/رؤية التوقعات منهم فيما يتعلق بأنشطة البرمجة.
• اتباع نهج عملي (على الأرض) خلال الفعاليات الكبيرة والتنشيطات؛ التحدث مع الضيوف يوميًا خلال تلك الأوقات لفهم ردود الفعل والفرص للتحسين.
• العمل مع زملاء آخرين لإعداد تقرير تفصيلي لكل برنامج.

البنية التحتية المادية:

• من خلال فريق المرافق المخصص ضمان أن تكون المنشآت آمنة ونظيفة وقابلة للتقديم في جميع الأوقات + أن جميع المعروضات والمعدات في حالة عمل جيدة.

العمليات/الإدارة:

• إدارة جدول التوظيف لتحسين تجربة الضيوف ورضاهم.
• تحمل المسؤولية عن جميع الجوانب الإدارية والتشغيلية الأخرى للمكان.
• إنشاء آلية مع الإبداع للسماح لأعضاء الفريق بتقديم الأفكار وتنفيذها من المفهوم إلى التسليم.
• التفاعل مع السلطات الحكومية حسب الحاجة لضمان سير العمليات بسلاسة في المتحف.
• أداء أي مهام أخرى مطلوبة لإنشاء المتحف بنجاح والحفاظ على تلك النجاح على مر السنين.