مدير إداري للمرضى

Client of Talentmate

كمدير إداري للمرضى، ستلعب دورًا حيويًا في ضمان سير العمليات بسلاسة وكفاءة في مرافق الرعاية الصحية. ستعمل عن كثب مع الطاقم الطبي، والمرضى، وموظفي الإدارة الآخرين لإدارة سجلات المرضى، والمواعيد، والفوترة، وخدمة العملاء. تتطلب هذه الوظيفة مستوى عالٍ من مهارات التنظيم، وقدرات الاتصال، والانتباه للتفاصيل. عادةً ما يكون مدير إدارة المرضى هو نقطة الاتصال الأولى للمرضى، مما يعني أنك ستكون مسؤولًا عن تقديم تجربة مرحبة ومحترفة. ستحتاج إلى التنقل بين مهام إدارية مختلفة مع الحفاظ على سرية المرضى والامتثال للوائح ومعايير الرعاية الصحية. دورك ضروري في الحفاظ على تدفق العمليات بسلاسة، مما يساهم في زيادة رضا المرضى وكفاءة العمليات في بيئة الرعاية الصحية.

المسؤوليات

• إدارة وتحديث سجلات المرضى مع ضمان الدقة والسرية في جميع الأوقات.
• جدولة المواعيد والتنسيق مع الطاقم الطبي لتقديم أفضل رعاية للمرضى.
• إدارة عمليات تسجيل وصول المرضى ومغادرتهم بكفاءة واحترافية.
• التعامل مع استفسارات المرضى وتقديم المعلومات بتعاطف ووضوح.
• التنسيق مع شركات التأمين للتحقق من تغطية المرضى ومزاياهم.
• معالجة الفوترة والمدفوعات مع الحفاظ على سجلات مالية دقيقة.
• ضمان الامتثال لقوانين الرعاية الصحية، واللوائح، وسياسات المنظمة.
• تنظيم والحفاظ على الملفات الإدارية بشكل منظم وسهل الوصول إليه.
• المساعدة في إعداد التقارير المتعلقة ببيانات المرضى وكفاءة العمليات.
• الحفاظ على الاتصال مع مقدمي الرعاية الصحية لتبسيط المهام الإدارية.
• استكشاف وحل المشكلات الإدارية عند ظهورها في العمليات اليومية.
• المشاركة في أنشطة التدريب والتطوير لتعزيز المهارات المهنية.

المتطلبات

• درجة البكالوريوس أو خبرة معادلة في إدارة الرعاية الصحية أو مجال ذو صلة.
• خبرة مثبتة في العمل في دور إداري للرعاية الصحية أو بيئة مماثلة.
• مهارات اتصال شخصية قوية للتفاعل الفعال مع المرضى.
• الإلمام بالمصطلحات الطبية واللوائح الصحية هو ميزة إضافية.
• الكفاءة في استخدام برامج إدارة الرعاية الصحية وتطبيقات المكتب.
• مهارات تنظيم ممتازة مع الانتباه للتفاصيل وإدارة الوقت.
• القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة مع الحفاظ على الهدوء والكفاءة.