مدرب رعاية المرضى Manzil Healthcare Services

ملخص الوظيفة:

يقدم المربي للمرضى إرشادات رحيمة ومتفاهمة لمساعدة المرضى في إدارة تأثير حالتهم وتلقي علاجهم بشكل فعال. المربي هو متخصص مؤهل في الرعاية الصحية يكمل التعليم والرعاية المقدمة من فريق الرعاية الصحية الخاص بالمرضى. تتضمن الدور اتصالات منتظمة مع المرضى، شخصيًا وعبر الهاتف، ويكون مسؤولًا عن بناء العلاقة ومساعدة المرضى في مواجهة التحديات والاحتياجات الشخصية. يسهل التواصل الناجح بين المرضى والأطباء والدافعين من طرف ثالث مما يؤدي إلى تحفيز مشترك لتحقيق أهداف العلاج. يضمن التعليم المستمر للمرضى والتحفيز والاستشارة والمتابعة.

المسؤوليات الرئيسية للدور:

1. تقديم برنامج الدعم للأطباء وشرح قيمته للمرضى والأطباء
2. الحفاظ على زيارات منتظمة للأطباء للإحالات والتحديثات
3. تزويد المرضى بالتعليم حول حالتهم، والأدوية، وممارسات الإدارة الذاتية
4. ضمان فهم المرضى لحالتهم والأدوية ومتى يطلبون المساعدة
5. دعم المرضى في نقاط الألم الخاصة بهم لضمان رحلة مرضى سلسة
6. أداء الواجبات الإدارية مثل جمع موافقات المرضى والأطباء لبدء الخدمات
7. الإبلاغ في الوقت المناسب عن التحديثات للأطباء بشأن مرضاهم
8. الحفاظ على سجلات المرضى دقيقة وكاملة
9. الاجتماع أو الاتصال بالمرضى بانتظام، كما تم الاتفاق بين الطرفين، للتعليم والدعم المستمر
10. ضمان حماية خصوصية بيانات المرضى بنسبة 100% وعدم الكشف عن المعلومات السرية تحت أي ظرف من الظروف.
11. إدارة والإبلاغ عن أي أحداث سلبية محتملة، أو مشاكل في جودة المنتج، أو أي مخاطر سلامة متصورة وفقًا لإجراءات البرنامج المحددة.
12. إنشاء وتقديم التقارير حسب الحاجة
13. تدريب المهنيين الآخرين في الرعاية الصحية المتطلبات:

التعليم:

1. درجة البكالوريوس في المهن الصحية (صيدلي، تعليم صحي أو ما يعادلها من العلوم الطبية).

الخبرة:

1. خبرة لا تقل عن 2 سنوات كمربي (عربي وإنجليزي).
2. رخصة قيادة ضرورية. المهارات والمؤهلات:
3. مهارات ممتازة في التواصل الكتابي والشفهي (عربي وإنجليزي).
4. مهارات ممتازة في العلاقات الشخصية ووظيفة الفريق.
5. معرفة عملية بالمعدات السمعية/البصرية وأجهزة الكمبيوتر.
6. عقلية مبدعة مع التركيز على حقوق المرضى يمكنها زيادة مستوى الرعاية المقدمة.
7. قدرة على التنقل ضمن المنطقة المحددة