مدرب رعاية المرضى Manzil Healthcare Services

ملخص الوظيفة:

يوفر معلم المريض توجيهًا رحيمًا ومتفاهمًا لمساعدة المرضى في إدارة تأثير حالتهم والحصول على علاجهم بفعالية. المعلم هو محترف صحي مؤهل يكمل التعليم والعناية المقدمة من فريق الرعاية الصحية الخاص بالمريض. تتضمن الدور اتصالًا منتظمًا مع المرضى، شخصيًا وعبر الهاتف، ويكون مسؤولًا عن بناء علاقة جيدة والمساعدة في معالجة التحديات والاحتياجات الشخصية للمرضى. تسهيل الاتصال الناجح بين المرضى والأطباء وجهات الدفع من الأطراف الثالثة، مما يؤدي إلى دافع مشترك لتحقيق أهداف العلاج. ضمان التعليم المستمر للمرضى، والتحفيز، والاستشارة، والمتابعة.

المسؤوليات الرئيسية للدور:

1. تقديم برنامج الدعم للأطباء وشرح الفائدة للمرضى والأطباء
2. الحفاظ على زيارات منتظمة للأطباء للتوجيهات والتحديثات
3. تقديم التعليم للمرضى حول حالتهم، والأدوية، وممارسات الإدارة الذاتية
4. ضمان فهم المريض للحالة، والأدوية، ومتى يطلب المساعدة
5. دعم المرضى في نقاط الألم الخاصة بهم لضمان تجربة مريض سلسة
6. أداء الواجبات الإدارية مثل جمع موافقات المرضى والأطباء لبدء الخدمات
7. تقديم تقارير في الوقت المناسب للأطباء حول مرضاهم
8. الحفاظ على سجلات المرضى دقيقة وكاملة
9. الالتقاء أو الاتصال بالمريض بانتظام، كما تم الاتفاق بين الطرفين، للتعليم والدعم المستمر
10. ضمان حماية خصوصية بيانات المرضى بنسبة 100% وعدم الكشف عن معلومات سرية تحت أي ظرف من الظروف.
11. إدارة والتبليغ عن أي أحداث سلبية محتملة، أو مشكلات جودة المنتج، أو مخاطر السلامة المتصورة الأخرى وفقًا لإجراءات البرنامج المحددة.
12. إنشاء وتقديم التقارير حسب الحاجة
13. تدريب محترفين صحيين آخرين المتطلبات:

التعليم:

1. درجة البكالوريوس في المهن الصحية (صيدلي، تعليم صحي أو ما يعادلها من العلوم الطبية).

الخبرة:

1. حد أدنى من 2 سنوات من الخبرة كمعلم (عربي وإنجليزي).
2. رخصة قيادة أمر ضروري. المهارات والمؤهلات:
3. مهارات اتصال كتابية وشفوية ممتازة (عربي وإنجليزي).
4. مهارات ممتازة في العلاقات الشخصية وعمل الفريق.
5. معرفة عملية بمعدات الصوت/الصورة والكمبيوترات.
6. عقلية مدافعة إبداعية عن المرضى يمكنها تعظيم مستوى الرعاية المقدمة.
7. تنقل ضمن المنطقة المعينة