مدرب رعاية المرضى Manzil Healthcare Services

ملخص الوظيفة:

يقدم المربي للمرضى توجيهًا متعاطفًا وذو إحساس لمساعدة المرضى على إدارة تأثير حالتهم والحصول على علاجهم بشكل فعال. المربي هو متخصص صحي مؤهل يكمل التعليم والرعاية المقدمة من قبل فريق الرعاية الصحية الخاص بالمريض. تتضمن الدور الاتصال المنتظم مع المرضى، وجهًا لوجه وعبر الهاتف، ويكون مسؤولاً عن بناء العلاقة ومساعدة المرضى في معالجة تحدياتهم واحتياجاتهم الشخصية. يسهل الاتصال الناجح بين المرضى والأطباء والدافعين من الأطراف الثالثة مما يؤدي إلى تحفيز مشترك لتحقيق أهداف العلاج. يضمن التعليم المستمر للمرضى، والتحفيز، والاستشارة والمتابعة.

المسؤوليات الرئيسية للدور:

1. تقديم برنامج الدعم للأطباء وشرح قيمته للمرضى والأطباء
2. الحفاظ على زيارات منتظمة للأطباء من أجل الإحالات والتحديثات
3. تزويد المرضى بالتعليم حول حالتهم، والأدوية، وممارسات الإدارة الذاتية
4. ضمان فهم المريض لحالته، والأدوية ومتى يطلب المساعدة
5. دعم المرضى في نقاط الألم الخاصة بهم لضمان رحلة مريض سلسة
6. أداء واجبات إدارية مثل جمع موافقات المرضى والأطباء لبدء الخدمات
7. الإبلاغ في الوقت المناسب عن التحديثات للأطباء بشأن مرضاهم
8. الحفاظ على سجلات دقيقة وكاملة للمرضى
9. التواصل مع المرضى بانتظام، كما تم الاتفاق عليه من قبل الطرفين، من أجل التعليم والدعم المستمر
10. ضمان حماية خصوصية بيانات المرضى بنسبة 100٪ وعدم الكشف عن المعلومات السرية تحت أي ظرف من الظروف.
11. إدارة والتبليغ عن أي أحداث سلبية محتملة، أو مشاكل جودة المنتج أو مخاطر السلامة الأخرى المتصورة وفقًا لإجراءات البرنامج المحددة.
12. إنشاء وتقديم التقارير حسب الحاجة
13. تدريب محترفين صحيين آخرين المتطلبات:

التعليم:

1. درجة البكالوريوس في المهن الصحية (صيدلي، تعليم صحي أو ما يعادلها من العلوم الطبية).

الخبرة:

1. خبرة لا تقل عن سنتين كمربي (عربي وإنجليزي).
2. رخصة قيادة ضرورية. المهارات والمؤهلات:
3. مهارات ممتازة في الكتابة والتواصل الشفوي (عربي وإنجليزي).
4. مهارات ممتازة في العلاقات الشخصية وعمل الفريق.
5. معرفة عملية بمعدات الصوت/الفيديو والكمبيوترات.
6. عقلية مبتكرة للدفاع عن المرضى يمكن أن تعظم مستوى الرعاية المقدمة.
7. القدرة على التنقل داخل المنطقة المعينة