الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

المسؤوليات والواجبات

مساعدة المدير المباشر وفريق البرنامج المعين في إدارة برنامج دعم المرضى بشكل فعال من خلال التواصل مع أصحاب المصلحة الرئيسيين.
ضمان تسجيل المرضى المؤهلين في الوقت المناسب وفقًا لسير العمل المحدد والجداول الزمنية للبرنامج.
توعية وتنسيق مع المرضى لتسهيل عملية التسجيل السلسة بما يتماشى مع إجراءات البرنامج.
الحفاظ على ملفات المرضى دقيقة وكاملة، جاهزة للتقديم في الوقت المناسب وفقًا لمعايير المشروع.
مرافقة أعضاء الفريق في الزيارات لمقدمي الرعاية الصحية أو الصيدليات أو مواقع دعم المرضى لدعم تنفيذ البرنامج.
ضمان حصول المرضى على أدويتهم بكفاءة ودون تأخير.
إعداد والحفاظ على تقارير منتظمة عن أداء البرنامج، بما في ذلك أعداد المرضى، والخدمات المقدمة، ومقاييس ضمان الجودة، بالتعاون مع الفريق.
الحفاظ على تحديث السجلات الإلكترونية المتعلقة ببيانات المرضى وضمان الجودة.
المشاركة في إكمال جميع التدريبات المطلوبة، بما في ذلك تدريب المنتج، واليقظة الدوائية، وأي تدريبات أخرى مقدمة من العميل أو مطلوبة من Axios.
الإبلاغ عن أي أحداث سلبية أو شكاوى عن المنتج وفقًا لمتطلبات العميل ومعايير التشغيل القياسية وإجراءات Axios (SOPPs).
أداء الواجبات الإدارية المتعلقة بعمليات البرنامج والدعم المكتبي العام.
استخدام نظام إدارة المرضى من Axios (PMS) حصريًا لجميع أنشطة البرنامج.
ضمان فهم قوي وتطبيق متسق للمعايير الدولية والسياسات والإجراءات ذات الصلة من Axios.
الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها، ومدونة السلوك من Axios، وإجراءات التشغيل القياسية الداخلية (SOPPs).
تعزيز الوعي ببروتوكولات التصعيد لأي انحرافات أو مشكلات عدم الامتثال.
دعم أنشطة الحوكمة والمراقبة التشغيلية عبر جميع برامج Axios.
أداء واجبات إضافية كما يوجهك مديرك المباشر

br>

منسق برنامج دعم المرضى Axios International Consultants