محلل رئيسي، إدارة التغيير First Abu Dhabi Bank FAB

سياق الوظيفة:

المسؤولية المحددة: br>الإشراف الاستراتيجي & الحوكمةbr> الملكية الاستراتيجية والحوكمة لوحدة إدارة التغيير في ServiceNow، لضمان التوافق الكامل مع مبادئ ITIL، والسياسات الداخلية للحكومة، وإطار التحكم في المؤسسات الخاص بـ FAB.br> يضمن أن المنصة تدعم بفعالية جدول أعمال مرونة عمليات البنك، والالتزامات المتعلقة بإدارة المخاطر، ومتطلبات الامتثال التنظيمي.br> يشرف على أنشطة حوكمة التغيير اليومية، بما في ذلك تقييمات شاملة للمخاطر، وتقييمات التأثير، والالتزام بسير العمل المعتمد. br> يدعم منتديات حوكمة التغيير الإقليمية لدفع التبني المتسق للسياسات والمعايير وأفضل الممارسات عبر جميع المواقع الدولية./p>

ملكية المنصة & التحسين المستمرbr> يعمل كمالك وظيفي وخبير في وحدة إدارة التغيير في ServiceNow، يقود التحسينات، وتحديد أولويات التراكم، وإصلاح العيوب للحفاظ على سلامة المنصة وقابليتها للاستخدام.br> يدفع تطوير خارطة الطريق ومبادرات رفع القدرات، بما في ذلك تحسين سير العمل، وتمكين الأتمتة، وتحسينات التقارير، وتحسين تجربة المستخدم.br> يعمل بشكل وثيق مع المعماريين، ومحللي الأعمال، وفرق التطوير لضمان تعريف المتطلبات بدقة، وتصميمها، وتسليمها بما يتماشى مع توقعات الجودة للمؤسسة./p>

الاختبار، والتحقق & ضمان الجودةbr> يقود وينفذ اختبار قبول المستخدم لجميع التحسينات المتعلقة بالوحدة، وتحديثات التكوين، وإصلاح العيوب.br> يتحقق من إصدارات/قصص ServiceNow لضمان أنها تلبي المعايير الوظيفية، والتشغيلية، والمخاطر، والحوكمة قبل النشر في الإنتاج.br> يجري مراجعات شاملة بعد التنفيذ لتقييم نتائج التغيير، وتحديد الفجوات في العمليات أو التحكم، ودمج الدروس المستفادة في دورات التحسين المستمرة./p>

المشاركة مع أصحاب المصلحة & مسؤوليات SPOCbr> يعمل كنقطة اتصال واحدة (SPOC) لجميع الاستفسارات، واحتياجات الدعم، والمتطلبات المتعلقة بوحدة إدارة التغيير في ServiceNow.br> يقدم استشارات خبراء لأصحاب المصلحة حول الامتثال لعملية التغيير، وقدرات المنصة، والالتزام بتوقعات حوكمة FAB.br> يعزز التعاون القوي عبر مجالات التكنولوجيا، وفرق إدارة الخدمات، والهيئات الحكومية لدفع التبني المتسق والاستخدام الفعال لعمليات إدارة التغيير./p>

المشاركة في تسليم Agilebr> يمثل وظيفة إدارة التغيير داخل فرق التسليم Agile، ويشارك في تخطيط السبرنت، وتحسين التراكم، ومراجعات السبرنت، والتراجعات.br> يضمن أن المخاطر المتعلقة بالتغيير، والمتطلبات، واعتبارات التحكم يتم دمجها بفعالية طوال دورة تطوير البرمجيات لدعم التسليم المستقر، والامتثال، والقابل للتنبؤ./p>